济源发生医疗事故该怎么处理?

我在济源,前不久在医院遭遇了医疗事故,人现在身体也不太好。我完全不知道接下来该怎么做,是先和医院协商,还是直接找相关部门?也不清楚处理的流程和需要注意的地方。希望了解一下济源处理医疗事故的具体办法。
张凯执业律师
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当在济源发生医疗事故时,有一套明确的处理流程。首先,医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。


第一步是及时报告。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。


第二步是收集证据。患者一方要注意收集与医疗事故相关的证据,比如病历资料、检验报告、手术记录等。医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。同时,疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。


第三步是协商解决。医患双方可以就赔偿等问题进行协商。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。协商解决时,双方当事人应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。


第四步是若协商不成,可以申请卫生行政部门调解。卫生行政部门会根据具体情况进行调解,促成双方达成赔偿协议。另外,当事人也可以直接向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径解决争议。在诉讼过程中,需要遵循民事诉讼的相关程序和规定,由法院根据事实和法律作出判决。

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