如何和医院处理医疗事故纠纷?

我遇到了医疗事故纠纷,不知道该怎么和医院处理。我不清楚是该先和医院协商,还是直接走法律途径,也不知道具体有哪些流程和需要注意的地方。希望能了解一下处理医疗事故纠纷的方法和步骤。
张凯执业律师
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当面临医疗事故纠纷时,可通过以下几种方式与医院进行处理。


首先是协商解决。这是最直接、最简便的方式。患者及其家属可以和医院相关部门,如医务科等进行沟通,提出自己的诉求和疑问。双方在平等、自愿的基础上,就赔偿等问题进行协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见后,需要签订书面和解协议书。


其次是申请人民调解。如果协商不成,患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,对双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性,能够较为公正地处理纠纷。依据该条例第三十一条,人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的,应当制作调解协议书。


再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规,对纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,卫生健康主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


最后是诉讼途径。如果上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,需要提供相关证据,如病历、诊断证明等。法院会根据事实和法律进行判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障了当事人的合法权益。


总之,处理医疗事故纠纷时,患者要保持冷静,依法依规维护自己的权益。

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