遇到医疗纠纷该如何处理?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,还出现了一些新的问题。我怀疑这是医疗事故,但医院不承认。我想知道在这种情况下,我该怎么处理这个医疗纠纷,有哪些合法有效的途径呢?
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,以下是一些常见且合法的处理方式:


首先是协商解决。这是比较简单直接的方式,患者和医院双方可以心平气和地坐下来,就纠纷问题进行沟通和协商。双方根据实际情况,提出各自的诉求和解决方案,尝试达成一致意见。这种方式的好处是可以快速解决问题,节省时间和精力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的,应当签订书面和解协议书。


其次是申请人民调解。如果协商不成,患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,他们会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。调解过程中,调解员会听取双方的陈述和意见,进行调查和分析,提出合理的调解方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成调解协议的,双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。


再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据其行政职权,对医疗纠纷进行调查和处理,组织医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,医患双方对死因、责任有异议的,卫生健康主管部门可以根据双方当事人的申请委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定。卫生健康主管部门调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,应当委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定。


最后是提起诉讼。如果以上方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以证明医院存在过错以及给自己造成的损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律法规进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障当事人的合法权益。

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