发生医疗事故纠纷怎么处理好?

我遭遇了医疗事故纠纷,现在很迷茫,不知道该从哪里入手处理。是直接和医院协商,还是找相关部门介入?具体的处理流程是怎样的?担心处理不好会让自己的权益受损,希望了解下怎样处理这类纠纷才是最好的。
张凯执业律师
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当发生医疗事故纠纷时,以下是一些常见且合理的处理方式:


首先是协商解决。这是最直接的方式,患者及家属可以和医疗机构就事故的原因、赔偿等问题进行沟通。双方可以在平等自愿的基础上,友好地达成一致协议。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。这种方式的好处是快速、高效,能节省时间和精力。但缺点是可能因为患者一方相对处于弱势,协商结果不一定能完全保障患者的权益。


如果协商不成,就可以申请卫生行政部门调解。卫生行政部门作为监管机构,有责任对医疗事故纠纷进行调解。依据该条例第三十七条,当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况,促使双方达成调解协议。不过调解结果不具有强制执行力,如果一方反悔,还需要通过其他途径解决。


另外,也可以选择直接向人民法院提起民事诉讼。民事诉讼是通过司法途径解决纠纷,具有权威性和强制力。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。在诉讼过程中,需要提供相关证据来证明医疗机构存在过错以及自己所遭受的损失。虽然诉讼可能耗时较长、程序相对复杂,但能更全面地保障患者的合法权益。

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