患者该如何处理医疗事故纠纷问题?

我之前去医院看病,感觉医生的治疗方案有问题,之后身体状况也没好转,好像遇到医疗事故了。我完全不知道该从哪着手处理这个纠纷,是直接找医院理论,还是需要走什么程序,想了解下患者处理医疗事故纠纷的具体办法。
张凯执业律师
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当患者遭遇医疗事故纠纷时,可按以下步骤和方法进行处理:


首先是协商解决。发生医疗事故后,患者及其家属可以与医疗机构进行沟通协商。这是一种相对温和且高效的解决方式,双方可以在平等、自愿的基础上,就事故的原因、责任承担以及赔偿等问题进行交流。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。协商达成一致后,双方签订协议书,明确双方的权利和义务。


如果协商不成,患者可以申请卫生行政部门处理。患者自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门在接到申请后,会对医疗事故进行调查、处理。依据《医疗事故处理条例》第三十七条的规定,卫生行政部门会根据具体情况,组织医疗事故技术鉴定等工作,以确定事故的性质和责任。


另外,患者也可以直接向人民法院提起民事诉讼。患者需要准备好相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以证明医疗机构存在过错以及自己受到的损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


在处理医疗事故纠纷过程中,患者要注意收集和保存证据。证据是维护自身权益的关键,包括但不限于病历资料、检查报告、医疗费票据、证人证言等。同时,患者也可以寻求专业的医疗纠纷律师的帮助,律师能够凭借专业的法律知识和丰富的经验,为患者提供专业的法律建议和代理服务,更好地维护患者的合法权益。

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