如何处理医疗纠纷?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的相差很大,还出现了一些额外的身体问题。我怀疑医院存在医疗过错,但和医院沟通,他们不承认有问题。我想知道遇到这种医疗纠纷该怎么处理,有哪些合法途径可以维护我的权益。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,我们可以通过以下几种合法途径来处理。


首先是双方自愿协商。医患双方可以在平等、自愿、合法的基础上,就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式具有灵活性和自主性,能够快速解决纠纷,节省时间和精力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。


其次是申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。调解成功的,会制作调解协议书,具有法律约束力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以应医患双方当事人请求,对医疗纠纷进行调解。行政调解具有权威性和专业性,能够在一定程度上保障双方的合法权益。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,卫生健康主管部门调解医疗纠纷,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的,检验、鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


如果上述途径都无法解决纠纷,还可以向人民法院提起诉讼。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过司法程序来解决争议。在诉讼过程中,需要提供相关的证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,人民法院会依据法律和事实作出公正的判决。


此外,在处理医疗纠纷过程中,还可能涉及到医疗事故技术鉴定或医疗损害鉴定。如果医患双方对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系等问题存在争议,可以委托相关的鉴定机构进行鉴定。鉴定结论可以作为处理医疗纠纷的重要依据。


总之,处理医疗纠纷需要遵循合法、公正、及时的原则,选择合适的途径来维护自己的合法权益。同时,在整个过程中要注意收集和保存相关的证据,以便更好地支持自己的主张。

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