遇见医疗纠纷该如何处理?

前几天去医院看病,治疗后感觉情况没改善反而更严重了,我怀疑是医院的治疗有问题,这好像就属于医疗纠纷。但我完全不知道该怎么处理这种情况,是直接找医院理论,还是要走什么正规的流程呢?想了解下遇见医疗纠纷具体该怎么处理。
张凯执业律师
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当遇见医疗纠纷时,可通过以下几种方式来处理:


首先是协商解决。医患双方可以就争议的问题进行直接沟通和协商,在双方都能接受的基础上达成和解协议。这种方式比较灵活、便捷,能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,它会安排专业的调解员,根据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解工作。根据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解,情况复杂的,经医患双方同意,可以适当延长调解期限。


再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据具体情况,对医疗纠纷进行调查和调解。依据条例第三十八条,卫生健康行政部门受理调解申请后,会自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。调解达成一致的,应当制作调解协议书。


最后还可以通过诉讼途径解决。如果前面几种方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼。法院会依据相关法律和证据进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉必须符合一定的条件,法院会按照法定程序进行审理。


在处理医疗纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关的证据,比如病历、检查报告、收费凭证等,这些证据对于维护自己的合法权益非常重要。

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