怀疑是医疗事故但没有证据该怎么处理?

我去医院看病,治疗后感觉情况更糟了,怀疑这是一起医疗事故。但我手上没有直接证据能证明,不知道该从哪里入手处理这件事,是先和医院协商,还是直接找相关部门,完全没头绪,想知道正确的处理办法。
张凯执业律师
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当怀疑是医疗事故却没有证据时,可以按以下步骤处理。首先,要及时收集和保存证据。病历资料是关键的证据之一,根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。患者可以向医疗机构提出复印要求,医疗机构应当提供复印服务并在复印的病历资料上加盖证明印记。此外,还可以收集与医疗过程有关的其他证据,比如就诊时的挂号单、缴费凭证、药品清单等。


其次,可以与医疗机构进行协商。依据《医疗事故处理条例》第四十六条,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。在协商过程中,患者要保持冷静和理性,向医院提出自己的疑问和诉求,要求医院对诊疗过程进行说明和解释。如果双方能够达成一致意见,可以签订协商解决协议。


若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出处理申请。按照《医疗事故处理条例》第三十七条,当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门在接到申请后,会对相关情况进行调查核实,并根据调查结果作出处理决定。


另外,患者也可以直接向人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据材料,通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中,若需要进行医疗事故技术鉴定,法院会根据当事人的申请委托有资质的鉴定机构进行鉴定。

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