新车被撞该如何处理?

我刚买没多久的新车被撞了,心里特别心疼和着急。不知道该走什么流程,是先报警还是直接联系保险公司?后续又该怎么处理赔偿等问题呢?我完全没经验,希望懂法律的朋友能给我详细说说。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当新车被撞时,可按以下步骤处理:


第一步,确保安全。事故发生后,首要任务是保障自身及他人的安全。如果车辆还能移动,应将车移至不妨碍交通的安全地带,打开危险警示灯(双闪灯),并在车辆后方适当距离处放置三角警示牌,避免发生二次事故。


第二步,报警。根据《道路交通事故处理程序规定》,发生财产损失事故且有下列情形之一的,当事人应当保护现场并立即报警:(一)驾驶人无有效机动车驾驶证或者驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符的;(二)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;(三)驾驶人有从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;(四)机动车无号牌或者使用伪造、变造的号牌的;(五)当事人不能自行移动车辆的;(六)一方当事人离开现场的;(七)有证据证明事故是由一方故意造成的。如果不属于上述情形,当事人可以自行协商处理损害赔偿事宜。警方到达后,会进行现场勘查,确定事故责任,并出具事故责任认定书。


第三步,联系保险公司。事故发生后,应及时向自己的保险公司报案,告知事故发生的时间、地点、经过等情况。根据《保险法》规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。保险公司会安排定损员对车辆进行定损,确定车辆的损失情况。


第四步,协商赔偿。拿到事故责任认定书和定损报告后,就可以与责任方及其保险公司协商赔偿事宜。如果双方能达成一致意见,按照协商结果进行赔偿即可。赔偿范围通常包括车辆的维修费用、因车辆维修而产生的合理交通费用等。如果车辆因事故达到报废标准,还应赔偿车辆的重置费用。


第五步,若协商不成,可以通过法律途径解决。根据《民事诉讼法》规定,当事人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中,需要提供相关证据,如事故责任认定书、定损报告、维修发票等,以证明自己的损失和主张。

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