承诺服务履行过程中无司法纠纷该如何处理?

我和别人有承诺服务,现在在履行过程中并没有出现司法纠纷,但是我不太清楚这种情况下我该怎么做,是就正常履行就好,还是有什么其他的程序或者注意事项呢?我想了解下这方面的情况。
张凯执业律师
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在承诺服务履行过程中没有出现司法纠纷,这其实是比较理想的状态。从法律角度来看,首先,要明确承诺服务本质上是一种合同行为。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。也就是说,不管是书面还是口头承诺服务,只要满足合同成立的要件,就具有法律效力。


在没有司法纠纷时,双方应按照承诺服务的约定全面履行自己的义务。这包括按照约定的时间、地点、方式等完成服务内容。《民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。这就要求双方不仅要完成约定的主要服务事项,对于一些附随义务也不能忽视。


同时,在履行过程中要注意保留相关的证据。比如服务过程中的沟通记录、交付的成果证明等。这些证据在后续可能出现的问题中能起到重要作用。如果在履行过程中出现了一些可能影响服务履行的情况,双方应及时沟通协商,按照合同约定或者法律规定进行处理。如果遇到不可抗力等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,根据《民法典》第五百九十条规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。

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