网络侵权诽谤案该如何处理?

我在网上被人恶意诽谤,对方编造了很多不实的事情来诋毁我,导致我的名誉受到了很大的影响,很多朋友都对我产生了误解。我想知道在这种情况下,我该怎么处理这个网络侵权诽谤案呢?有没有什么具体的步骤和方法?
张凯执业律师
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当遇到网络侵权诽谤案时,可按照以下步骤处理。


首先要保留证据。证据是处理此类案件的关键。在网络环境中,侵权言论、图片、视频等都可能稍纵即逝。所以一旦发现被侵权,要及时通过截图、录屏等方式保存相关网页内容,注意要完整保存网页的URL地址、发布时间等信息。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据等,这些保留的网络证据就属于电子数据范畴,是可以作为呈堂证供的。


接着可以尝试与侵权人沟通协商。心平气和地联系侵权人,要求其停止侵权行为,删除相关诽谤内容,并公开赔礼道歉。很多时候,侵权人可能是一时冲动或者存在误解,通过友好沟通能够解决问题。如果侵权人态度良好并积极配合,事情可以得到较为圆满的解决。


若协商不成,就可以考虑向平台投诉。大多数网络平台都有相应的投诉机制和管理规定。向平台提供充分的证据,说明侵权情况,要求平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。根据《中华人民共和国电子商务法》第四十二条规定,知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的,有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。网络平台在接到通知后,应当及时处理。


如果平台也未能有效解决问题,那么就需要采取法律途径。可以向法院提起民事诉讼,要求侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。同时,如果侵权人的行为情节严重,可能构成诽谤罪,还可以向公安机关报案,依法追究其刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定,以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。总之,在处理网络侵权诽谤案时,要冷静应对,合理合法地维护自己的权益。

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