医疗纠纷中药房该怎么处理？

在医疗纠纷中，药房的处理需要遵循一定的流程和法律规定。

首先，要及时采取措施防止损害扩大。当得知可能存在医疗纠纷时，药房应立即停止相关的医疗行为，比如停止发放可能有问题的药品等。这是基于《医疗事故处理条例》的规定，医疗机构及其医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。

其次，要对相关药品和资料进行封存。对于引起纠纷的药品、处方、病历等资料，药房应当妥善封存。《医疗事故处理条例》规定，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。这样做是为了保留证据，以便后续的调查和处理。

然后，积极配合调查。药房要配合医院内部的调查小组，如实提供相关信息和资料。同时，如果卫生行政部门介入调查，也应当积极配合。《医疗事故处理条例》明确要求医疗机构有义务如实提供相关材料，不得隐瞒、涂改、伪造或销毁有关资料。

再者，与患者进行沟通协商。药房可以派代表与患者及其家属进行沟通，了解他们的诉求和意见，表达对患者的关心和歉意。在沟通中，要保持冷静和理性，避免激化矛盾。如果双方能够就赔偿等问题达成一致，可以签订和解协议。

最后，如果协商不成，可能会进入诉讼程序。在诉讼过程中，药房要按照法院的要求提供证据，积极参与庭审。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。