网约车辱骂并推搡客人该如何处理?
我打网约车的时候,司机因为一点小事就开始辱骂我,后来甚至还推搡我。我当时特别害怕,也不知道该怎么办。我想了解下,遇到这种情况,从法律角度该怎么处理呢?能不能要求赔偿?
展开


当遇到网约车司机辱骂并推搡客人的情况时,我们可以从多个方面来处理。 首先,从民事责任角度来看,司机的辱骂和推搡行为可能侵犯了乘客的人格权和身体权。人格权是指人作为民事主体所享有的名誉、荣誉等权利,辱骂行为会对乘客的名誉造成损害;身体权则是指自然人保持其身体组织完整并支配其肢体、器官和其他身体组织并保护自己的身体不受他人违法侵犯的权利,推搡行为很可能对乘客身体造成伤害。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如果乘客因司机的推搡受伤,产生了上述费用,司机应当进行赔偿。 其次,从治安管理角度来说,司机的辱骂和推搡行为可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。第四十三条规定,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。所以,乘客可以向公安机关报案,公安机关会根据具体情节对司机进行相应的处罚。 最后,对于网约车平台,乘客也可以向其进行投诉。平台一般有自己的管理规定和处理机制,会对涉事司机进行调查和处理,比如警告、暂停服务甚至永久封号等。乘客在遇到此类情况时,要及时收集相关证据,如录音、录像、网约车订单信息等,以便维护自己的合法权益。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




