出租车撞了乘客该如何处理？

我坐出租车的时候，出租车出事故撞车了，我身体也受了点伤。我不太清楚这种情况下该怎么维护自己权益，是找出租车司机索赔，还是出租车公司？具体的流程和依据是啥？希望懂法律的朋友给讲讲。

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#客运赔偿

共1位律师解答

当出租车撞了乘客时，这涉及到多个法律方面的问题，以下为您详细分析和解答。首先，从法律关系上来说，乘客乘坐出租车，就和出租车公司形成了客运合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着，在一般情况下，只要不是乘客自身健康原因或者故意、重大过失导致的伤害，出租车公司都要对乘客的伤亡负责。所以，乘客可以基于客运合同关系，要求出租车公司承担违约责任，赔偿自己的损失。其次，从侵权责任的角度来看，如果事故是由于出租车司机的过错导致的，那么司机的行为构成侵权。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。在这种情况下，乘客可以要求出租车司机和出租车公司承担侵权赔偿责任。因为出租车司机通常是在执行工作任务，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。所以最终的赔偿责任还是会落到出租车公司头上。在处理这类事故时，乘客首先要及时就医，并保留好相关的医疗票据和诊断证明等证据。然后，乘客可以和出租车公司进行协商赔偿事宜。如果协商不成，乘客可以向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，乘客需要提供证据证明自己的损失，比如医疗费用清单、误工证明等。同时，交通事故责任认定书也是非常重要的证据，它可以确定事故各方的责任比例。

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