少收钱客人不还该怎么处理?

我开店的时候给客人结账,因为疏忽少收了钱。后来发现联系客人让他把少收的钱补上,客人却不愿意还。我想知道这种情况下,从法律角度我该怎么处理才能要回少收的钱呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,商家少收客人钱而客人不还的情况时有发生,从法律层面来看,这种情形通常构成不当得利。不当得利是指没有合法根据,使他人受到损失而自己获得利益的行为。简单来说,就是客人没有正当理由得到了本不该属于他的利益,同时让商家遭受了损失。


《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益”。所以,商家作为受损失的一方,有权要求客人返还少收的钱款。


当遇到客人不还钱的情况,商家可以先尝试与客人友好协商。通过沟通,向客人说明情况,出示消费记录、账单等证据,让客人了解自己确实少付了钱,争取和平解决问题。


如果协商无果,商家可以收集相关证据,比如交易记录、监控视频、聊天记录等,这些证据能够证明客人实际消费金额以及少付款的事实。


之后,商家可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会可以对该纠纷进行调解,促使客人返还少收的款项。


若上述途径都无法解决问题,商家还可以选择通过法律诉讼来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼,请求法院判决客人返还不当得利。在诉讼过程中,商家需要提供充分的证据支持自己的主张。法院会根据双方提供的证据和事实情况进行审理,并作出公正的判决。


总之,商家在遇到少收钱客人不还的情况时,要保持冷静,通过合法合理的途径来解决问题,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

个人申请商标需要准备什么材料?

我打算给自己的小生意申请个商标,但是不太清楚具体要准备哪些材料。想了解一下个人申请商标的话,都得准备什么东西,每种材料有没有具体要求之类的,希望能得到详细解答。

店铺租赁合同怎样才能生效?

我租了个店铺,和房东签了合同,但不确定这合同有没有生效。我想知道店铺租赁合同要满足什么条件才会生效呢?是双方签字就行吗,还是有其他要求?我挺担心合同无效给自己带来麻烦的。

离职后是否有义务通过手机短信对账?

我之前在一家公司上班,离职的时候工作都交接清楚了。可最近原公司一直让我通过手机短信进行对账,我觉得自己已经离职了,不想再掺和这些事。我就想问问,从法律角度讲,我离职后有义务通过手机短信对账吗?

职工养老保险转灵活就业是否划算?

我之前在单位上班,单位给交职工养老保险。现在打算辞职自己干,想把职工养老保险转成灵活就业养老保险。但不知道这样转到底划不划算,想了解下从法律和实际情况来看,哪种更合适,会对以后的养老待遇有啥影响。

身份证和驾驶证有什么区别?

我一直搞不太清楚身份证和驾驶证,感觉都是证明身份的证件。但好像又不太一样,我想知道它们在用途、办理条件、有效期这些方面具体有什么区别呢?

仲裁书的裁决书能否作为依据?

我遇到一个事情,涉及到一些权益纠纷。现在手里有一份仲裁书的裁决书,我想拿这个去处理后续的事情,但不确定它有没有效力,能不能作为解决问题的依据,所以来问问大家。

不是高速逆行的情况下如何扣分和罚款?

我开车的时候不小心在普通道路上逆行,不是在高速上。现在很担心会面临怎样的处罚,想知道在这种非高速逆行的情况下,具体是怎么扣分和罚款的,希望了解清楚相关规定。

交了新农合后单位还能帮交五险吗?

我之前交了新农合,现在找了份工作,单位说要给交五险。我有点担心,交了新农合后单位还能不能帮我交五险啊?会不会有冲突?要是能交,之前交的新农合该怎么处理呢?

医保与低保有什么关系?

我想搞清楚医保和低保之间到底有啥联系。我自己是在考虑申请低保,也有医保,不知道这两者之间会不会相互影响,享受了低保后医保方面会有啥变化,或者医保情况对申请低保有没有作用,希望能了解下它们之间的关系。

排除妨碍同居该如何处理?

我和伴侣一起生活,但总有他人干扰我们正常的同居生活,给我们造成了很大困扰。我想知道在法律上,对于排除妨碍同居这种情况应该怎么处理,有什么具体的办法和流程吗?

文化事业建设税按什么缴纳?

我开了一家广告公司,听说要缴纳文化事业建设税,但不清楚这个税是按什么来缴纳的。是按营业额、利润,还是其他的什么标准呢?希望了解具体的缴纳依据和相关规定。

银行卡日限额对社保扣费有影响吗?

我有张银行卡设置了日限额,现在社保要从这张卡扣费。我担心日限额会影响社保正常扣费,想知道到底会不会有影响呀,如果有影响该怎么办呢?

仲裁和判决的区别是什么?

我在处理一些纠纷时,面临仲裁和诉讼两种解决途径,不太清楚仲裁和判决到底有啥区别。比如在处理结果、流程、效力等方面,它们各自有啥特点呢?想了解一下以便选择更合适的方式解决我的问题。

什么叫做分割婚前财产?

我马上要结婚了,但是对婚前财产这方面不太懂。我想知道分割婚前财产到底是怎么回事,在什么情况下会涉及到分割婚前财产,是怎么个分法,希望懂法律的朋友给我讲讲。

朋友孩子挂靠户口需要什么条件和材料?

我朋友想把他孩子的户口挂靠到我家,我不太清楚这方面的规定。我想了解下,朋友孩子挂靠户口具体需要满足什么条件,要准备哪些材料呢?会不会很麻烦,对我家有没有什么影响?

个体工商营业执照税收申报过了一天怎么办?

我有个个体工商户营业执照,之前一直按时申报税收。但这次因为一些突发状况,税收申报比规定时间晚了一天,我现在特别担心会有不好的后果,想知道这种情况该怎么处理,会面临什么样的处罚呢?

谁能够办理婚前财产公证?

我打算和对象结婚,听说婚前财产公证能保障各自财产权益,但不清楚到底谁可以去办理这个公证。是只有即将结婚的情侣能办,还是其他人也有资格?想了解一下具体的办理主体范围。

商业贿赂的定义及表现是什么?

我在做生意的时候,感觉有同行用不正当手段拉客户。我想知道商业贿赂到底是怎么定义的,它又有哪些表现形式呢?弄清楚这些,我才能判断同行是不是在搞商业贿赂,维护自己的合法权益。

承诺和单方允诺有什么区别?

我在和别人谈合作的时候,对方给了我一个承诺,又做了一个单方允诺。我不太明白这两者有啥不一样,想知道它们在法律上的区别是啥,对我来说有什么不同的影响,会不会承担不同的责任。

在外面有小三又生了小孩是否算重婚罪?

我老公在外面和别的女的有了孩子,我想知道他这种在外面有小三还生了小孩的情况,算不算重婚罪呢?我不太懂法律,就想弄清楚这种情况法律上是怎么认定的,能不能用法律手段来维护我的权益。