缺少证据的情况下该如何调解纠纷？

在缺少证据的情况下调解纠纷，是一个需要技巧和遵循一定法律原则的过程。首先，我们来了解一下什么是调解。调解是指中立的第三方在当事人之间调停疏导，帮助交换意见，提出解决建议，促成双方化解矛盾的活动。

根据《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。在缺少证据时，调解的核心在于引导双方当事人通过坦诚的沟通来解决问题。

调解开始时，调解员应充分倾听双方当事人的陈述。即使没有证据，当事人对事情经过的描述也能反映出各自的诉求和关注点。这一步骤很关键，因为它能让调解员全面了解纠纷的来龙去脉，也让双方当事人有机会表达自己的想法。

接着，调解员要运用合理的逻辑和常识来分析双方的陈述。虽然没有证据，但有些事实是基于常理可以推断出来的。比如在一些邻里纠纷中，虽然没有书面证据，但根据日常的生活经验和双方的描述，能大致判断出事情的合理性。

然后，调解员要引导双方当事人换位思考。让双方站在对方的角度去理解对方的处境和需求，这样有助于缓和对立情绪，促进双方达成共识。在这个过程中，调解员可以提出一些折中的解决方案，供双方参考。

此外，还可以通过引入相关的案例或者类似的情况，让双方了解在类似纠纷中通常的解决方式，从而降低双方的心理预期。如果双方对某些事实存在争议，调解员可以建议双方共同寻找一些中立的第三方来提供参考意见，比如行业专家或者有相关经验的人。

最后，如果调解过程中发现有新的证据线索，调解员可以引导双方进一步收集证据，以便更准确地解决纠纷。如果经过努力，双方仍然无法达成一致，调解员也应该告知当事人可以通过其他合法途径，如仲裁或诉讼来解决纠纷。