如何调解医疗纠纷?
我家遇到了医疗纠纷,不知道该怎么解决。和医院沟通了几次,都没达成满意的结果。想了解下通过调解来处理医疗纠纷的具体方法和流程,不知道该从哪儿入手,有没有什么需要注意的地方呢?
张凯执业律师
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调解医疗纠纷是解决医患双方矛盾的一种有效方式。下面为您详细介绍调解医疗纠纷的相关内容。
首先,我们来了解一下医疗纠纷调解的概念。医疗纠纷调解就是在第三方的主持下,医患双方就医疗过程中的争议进行协商,寻求一个双方都能接受的解决方案。这个第三方可以是专门的调解机构,也可以是卫生行政部门等。
在我国,有相关的法律规定为医疗纠纷调解提供依据。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医患双方可以通过人民调解、行政调解等方式解决医疗纠纷。人民调解一般由人民调解委员会来主持。它具有中立性和专业性,调解委员会的成员通常了解医疗和法律知识,能够公正地处理纠纷。当医患双方选择人民调解时,需要共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请。调解委员会受理后,会安排调解员进行调查,了解事情的经过和双方的诉求。调解员会根据事实和法律规定,提出调解方案,供双方协商。
行政调解则是由卫生行政部门进行。卫生行政部门有责任处理医疗纠纷,当医患双方申请行政调解时,卫生行政部门会依据相关法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行调查和调解。
在调解过程中,医患双方都要保持理性和冷静,如实提供相关的证据和信息。患者一方要提供病历、诊断证明等能证明自己主张的材料,医院一方也要提供医疗过程的记录等资料。双方要积极配合调解工作,尊重调解人员的安排。如果调解成功,双方 会签订调解协议,该协议具有法律效力,双方都要按照协议履行。
总之,调解医疗纠纷是一个需要遵循法律程序、双方积极配合的过程。通过合法、公正的调解,能够有效地解决医患之间的矛盾,维护双方的合法权益。
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