因生病网贷拖欠11天无力还款时,该如何与银行进行有效的协商呢?

我因生病导致网贷拖欠了11天,现在实在没有能力还款。我想知道和银行协商时具体该怎么做,比如要准备哪些材料,怎么表达自己的诉求才能让银行更容易接受,协商过程中有没有什么需要特别注意的点呢?
张凯执业律师
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当因生病网贷拖欠11天无力还款而需要和银行协商时,可以参考以下方法:


首先,要主动且尽早联系银行。一般来说,逾期后越早联系银行协商,成功的可能性相对越高。如果一次协商没成功,也别气馁,可以多打几次电话。因为大部分银行对于本金分期还款最长可达60期,也就是五年还款期,银行在此期间不赚取利息,所以一开始协商不成功也比较正常。


其次,协商时态度要真诚,展现出强烈的还款意愿。要明确告知银行自己并非恶意透支,同时详细解释当前的经济状况以及不能按时还款的原因,比如生病导致收入减少、支出增加等。并且要让银行知道自己虽然目前有困难,但有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出一个双方都能接受的还款计划。


再者,要保留相关催收的证据。如果遇到银行委托第三方催收,或者遭遇暴力催收的情况,都应当保留好相关证据,然后向银行反馈,这样或许能提高协商的成功率。需要注意的是,在整个过程中,用户要始终保持理性的态度。


从法律层面来看,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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