医疗纠纷该如何预防和处理?
我家亲人在医院治疗时,和医院产生了一些矛盾,感觉随时可能引发医疗纠纷。我想知道在事情还没恶化前,该怎么预防医疗纠纷发生。要是真的发生了,又该怎么处理呢?希望懂法律的朋友帮忙解答。
展开


医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。下面分别为您介绍医疗纠纷的预防和处理方法。 ### 医疗纠纷的预防 从医疗机构角度来说,依据《医疗纠纷预防和处理条例》第五条规定,医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。比如医院要提高医疗服务质量,加强对医务人员的培训,提升他们的专业技能和沟通能力。医务人员在治疗过程中,要详细向患者说明病情、医疗措施、医疗风险等情况,取得患者的理解和配合。 从患者角度来看,患者也应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定,如实提供与病情有关的信息,配合医务人员进行必要的检查、治疗和护理。患者要理性对待医疗过程中的问题,遇到疑问及时与医务人员沟通。 ### 医疗纠纷的处理 一旦发生医疗纠纷,有多种处理途径。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决: 一是双方自愿协商。医患双方可以直接就纠纷进行沟通协商,达成一致解决方案。这种方式比较灵活、快捷,能节省时间和精力。 二是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,公正地进行调解,促成双方达成调解协议。 三是申请行政调解。可以向卫生健康主管部门提出调解申请,卫生健康主管部门会按照规定进行处理。 四是向人民法院提起诉讼。如果其他途径无法解决纠纷,患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过司法程序解决纠纷。法院会依据事实和法律作出公正的判决。 此外,在处理医疗纠纷过程中,要注意保存相关证据,如病历、检查报告、收费凭证等,这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




