别人发抖音诽谤影响我的店铺声誉，我该如何维权？
共1位律师解答
当别人发抖音诽谤影响您的店铺声誉时，以下为您介绍具体的维权方式及相关法律依据。首先，我们来了解下什么是诽谤。诽谤是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉的行为。在您的情况中，他人在抖音上发布关于您店铺的虚假内容，造成了店铺声誉受损，这就可能构成了诽谤行为。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。这意味着您的店铺作为一个民事主体，其名誉权受到法律保护。遇到这种情况，您可以采取以下步骤维权：第一步，固定证据。您需要保存好对方在抖音上发布的诽谤视频，包括视频的内容、发布时间、发布者信息等。可以通过截图、录屏等方式进行保存，这些证据在后续的维权过程中非常重要。第二步，要求平台处理。抖音平台有义务对用户发布的内容进行管理。您可以向抖音平台投诉，要求其删除相关的诽谤视频。根据《网络信息内容生态治理规定》，网络信息内容服务平台应当履行信息内容管理主体责任，加强本平台网络信息内容生态治理，培育积极健康、向上向善的网络文化。平台在接到您的投诉后，应该及时进行处理。第三步，与对方协商。您可以尝试与诽谤者取得联系，要求其停止侵权行为，并公开赔礼道歉，消除对您店铺造成的不良影响。如果对方愿意协商解决，您可以与其达成书面协议，明确双方的权利和义务。第四步，如果协商不成，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起民事诉讼，要求诽谤者承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。此外，您还可以要求对方赔偿因侵权行为给您店铺造成的经济损失，如因声誉受损导致的客流量减少、销售额下降等损失。在诉讼过程中，您需要向法院提供充分的证据，证明对方的诽谤行为以及给您店铺造成的损害。如果诽谤行为情节严重，还可能构成刑事犯罪。《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。这里的“情节严重”一般是指诽谤行为造成他人精神失常、自杀等严重后果，或者诽谤的内容在社会上广泛传播，造成恶劣影响等情况。如果您认为对方的诽谤行为达到了刑事犯罪的标准，可以向公安机关报案，由公安机关进行立案侦查。总之，当您的店铺声誉受到他人诽谤侵害时，要及时采取有效的维权措施，通过合法途径维护自己的权益。
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