私立医院投诉后怎样能协商退钱？

在私立医院投诉后想要协商退钱，我们可以从以下几个方面着手。

首先要明确一点，协商退钱本质上是一种合同行为的调整。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在私立医院就医，我们与医院之间就形成了医疗服务合同关系。如果医院提供的服务不符合约定，比如没有达到预期的治疗效果，或者存在欺诈等行为，我们就有理由要求退钱。

第一步，我们要收集好相关的证据。证据是协商退钱的关键。这些证据包括病历、诊断证明、收费票据、检查报告等。这些材料可以证明我们在医院接受了哪些服务，以及支付了多少费用。例如病历可以反映我们的病情和治疗过程，收费票据则明确了费用的金额和项目。有了这些证据，我们在协商时就能更有底气地说明情况。

第二步，选择合适的协商人员和方式。我们可以先尝试与医院的客服部门或者相关负责人进行沟通。在沟通时，要保持冷静和理智，清晰地表达自己的诉求和理由。比如可以说“我在贵医院接受了某项治疗，花费了多少钱，但治疗效果并没有达到预期，我希望能够退还部分费用”。同时，要注意记录协商的过程，包括时间、地点、参与人员和协商内容等。

第三步，如果与医院直接协商没有结果，可以考虑寻求第三方的帮助。比如向当地的卫生健康委员会、消费者协会等部门投诉。这些部门可以根据相关法律法规对医院进行调查和调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。所以，在第三方介入协商时，也要遵循相关规定。

最后，如果所有的协商途径都无法解决问题，我们还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求医院退还费用。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供证据和参加庭审等。总之，在私立医院投诉后协商退钱需要我们做好充分的准备，合理合法地表达自己的诉求。