家中未成年儿童玩《炫舞浪漫爱》充值2000多元,该如何退款?

我家孩子还未成年,背着我玩《炫舞浪漫爱》游戏,一下子充值了2000多块钱。这些钱对我家来说也不是小数目,我想把钱追回来,可又不知道该怎么做,有没有懂的人能告诉我该如何退款啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先,根据《中华人民共和国民法典》的规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


也就是说,如果孩子不满八周岁,那么他进行的游戏充值行为是无效的,因为他没有独立实施民事法律行为的能力。而八周岁以上的未成年人进行大额游戏充值,通常也会被认为与其年龄、智力不相适应,该充值行为需要经过法定代理人的追认才有效。在未得到追认的情况下,充值行为是效力待定的,法定代理人可以拒绝追认,从而使该行为无效。


如果遇到这种情况想要退款,可以按以下步骤操作:


第一步,收集相关证据。比如孩子的出生证明,用以证明孩子是未成年人;游戏充值的记录,包括支付凭证、订单信息等,这些能明确充值的金额和时间等情况;还有能够证明是孩子进行操作充值的证据,例如游戏的登录时间与孩子的日常作息相符合等。


第二步,与游戏运营方联系。可以通过游戏的官方客服渠道,向他们说明情况,提供收集到的证据,要求退款。在沟通时要保持冷静和理性,清晰地表达自己的诉求。


第三步,如果与游戏运营方协商不成,可以考虑向消费者协会投诉,或者寻求法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要积极配合法院的工作,提供充分的证据来支持自己的主张。

相关问题

为您推荐20个最新问题

取保候审期间还需要录口供吗?

我家人被取保候审了,现在突然接到通知要去录口供,我们心里很疑惑也有点担心。不知道这是不是正常程序,会不会对后续有不好的影响,想了解下取保候审期间录口供具体是怎么一回事。

违约租房合同要2个月违约金是否合理?

我在租房时签了合同,里面约定违约要付2个月违约金。现在我因为一些特殊情况可能要违约,就想知道这2个月违约金在法律上到底合不合理啊?我不太懂这方面,就想了解下要是真违约了,这违约金的规定是怎样的,会不会过高了。

离婚协议书关于债权该怎么写?

我和另一半打算协议离婚,涉及到一些债权问题。我们有借给朋友的钱,还有一些投资产生的债权。想知道在离婚协议书里,要怎么准确清晰地写这些债权相关内容,包括怎么分配、后续怎么处理等,希望能得到详细指导。

诈骗金额一千多会如何判刑?

我想了解下,要是有人诈骗金额一千多,这种情况会怎么判呀?我身边发生了类似的事,心里对具体的法律判定不太清楚,就想知道这种金额的诈骗在法律上会怎么处理,会受到怎样的处罚 。

辞退员工补偿n+3怎么计算?

公司要辞退我,说给我n+3的补偿。我不太懂这个补偿是怎么算的,我在公司工作了3年,每月工资平均是5000元,想知道按照n+3我能拿到多少补偿,具体是怎么算出来的。

缴纳增值税和减免税怎么做分录?

我开了个小公司,在处理财务账目的时候,对缴纳增值税和减免税的分录不知道该怎么做。每次到这一步都很头疼,怕做错了影响公司财务。想了解一下具体该如何做这些分录,有没有什么需要特别注意的地方。

个人所得税差值补收是怎么回事?

我在查看自己的个人所得税缴纳情况时,发现存在差值补收的情况。我不太明白为什么会有这种情况,也不清楚该怎么处理。我想知道个人所得税差值补收的原因是什么,依据什么标准来补收,我又该怎么做呢?

增值税小规模纳税人采取什么计税方式?

我是一家小公司的负责人,属于增值税小规模纳税人。我不太清楚我们这种小规模纳税人在计算增值税的时候采用的是什么计税方式,也不知道这种计税方式和一般纳税人有啥不同,希望了解一下相关内容。

冻结社保养老金是否合理?

我名下的社保养老金被冻结了,我不明白为什么会这样。我就靠着这点养老金生活呢,现在冻结了让我日子很难过。我想知道在法律上,冻结社保养老金这种行为到底合不合理啊?

商标驳回复审需要什么资料?

我申请的商标被驳回了,打算申请复审,但不知道具体要准备什么资料。担心资料准备不全影响复审结果,想了解下商标驳回复审都需要提交哪些资料,有没有什么特殊要求。

公积金销户提取以后会作废吗?

我前段时间办理了公积金销户提取,现在有点担心之后会不会有什么问题,比如公积金账户是不是就彻底不能用了,想了解下公积金销户提取以后到底会不会作废呢?

五险一金缴纳基数是基本工资还是实际工资?

我不太清楚五险一金的缴纳基数到底该怎么算。公司一直按基本工资给我交五险一金,但我感觉应该按实际工资交。想问下,在法律上,五险一金缴纳基数到底是基本工资,还是实际工资呢?

非法占用耕地应向哪个部门投诉?

我家附近有人非法占用耕地搞建设,这让我很气愤。我想制止这种行为,可不知道该向哪个部门去投诉。我担心找错部门会浪费时间和精力,所以想问问大家,非法占用耕地到底应该向哪个部门投诉呢?

抢劫罪从犯判缓刑的几率大吗?

我朋友参与了一起抢劫案,不过他是从犯。现在案子到了法院阶段,我们都很担心他的情况。想问问在法律上,抢劫罪从犯判缓刑的几率大不大啊?心里没底,就怕判得很重。

退役军人职业年金该怎么处理?

我是一名退役军人,退役后不太清楚职业年金该怎么处理。不知道是能取出来,还是可以转移,或者有其他的处理方式。想了解一下相关的规定和具体操作流程,希望能得到专业的解答。

查出行驶证后交警不放车怎么办?

我开车出门时被交警拦下检查,我出示了行驶证,可交警还是扣着我的车不放。我不明白这是为什么,也不知道该怎么处理。我很着急用车,想知道遇到这种情况我该采取什么办法才能让交警放车?

清宫后粘连做宫腔镜手术医保是否报销?

我清宫后出现了粘连的情况,医生建议做宫腔镜手术。我有医保,但是不太清楚这种情况做宫腔镜手术医保能不能报销,想了解一下相关的规定。

在河里毒鱼会怎么判刑?

我之前在河里用毒药捕鱼,现在心里有点害怕会受到法律制裁。我想知道在河里毒鱼这种行为在法律上会怎么判刑,想提前了解清楚,好知道自己可能面临的后果。

一般肇事逃逸会如何处理?

我开车时不小心和别的车擦碰了一下,当时心里一慌就直接开车走了。后来想想挺害怕的,不知道这种一般的肇事逃逸情况会怎么处理,会不会很严重啊?我现在很担心,想了解下具体的处理办法。

老人房产被忽悠过户该怎么处理?

我家老人不懂法律,被别人忽悠着把房产过户了。现在我们才发现这个情况,不知道该怎么办。我们想知道在法律上有什么办法能解决这个问题,能不能把房产再过户回来,要走什么流程。