网上水费交多了怎么退出来?

我在网上交水费的时候,不小心多交了一部分钱。现在想把多交的水费退出来,但是不知道具体该怎么做。想问下大家,网上交多的水费要怎么退出来呢?
张凯执业律师
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当在网上交水费时交多了,是可以申请退还多交部分费用的。下面为你详细介绍退费的途径和流程。


首先是联系供水公司。这是最直接的方式。你可以拨打供水公司的客服电话,向工作人员说明你在网上多交水费的情况,提供缴费的相关凭证,比如缴费记录截图、订单号等。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。供水公司多收了你的水费,属于不当得利,你有权要求其返还。


其次,如果当地供水公司有线下营业网点,你也可以携带本人有效身份证件和缴费凭证,前往营业网点办理退费手续。在营业网点,工作人员会帮助你核实缴费信息,确认多交金额后,一般会按照公司的财务流程进行退费处理。


另外,有些地区可能支持通过线上平台申请退费。你可以登录供水公司的官方网站、手机APP或者相关缴费平台,在平台上找到退费申请入口,按照提示填写退费原因、缴费信息等内容,提交退费申请。平台审核通过后,会将多交的水费退回到你原来的缴费账户。


在申请退费过程中,要注意保留好所有与缴费和退费相关的证据,如聊天记录、邮件、凭证等。如果在退费过程中遇到问题或供水公司拒绝退费,你可以向当地的消费者协会或者相关监管部门投诉,以维护自己的合法权益。

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