租车遇到虚假宣传该怎么举报?
我租了一辆车,租车公司宣传的车辆配置和实际提供的完全不一样,明显是虚假宣传。我想维护自己的权益,但是不知道该通过什么途径去举报,希望了解具体的举报方法和流程。
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当您遇到租车虚假宣传的情况时,有多种途径可以进行举报。 首先,可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责监管市场经营活动,包括打击虚假宣传行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。您可以拨打12315热线电话,向工作人员详细说明租车公司虚假宣传的具体情况,如宣传内容与实际不符之处、涉及的金额等。 其次,也可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以通过拨打12315或者登录当地消费者协会的官方网站进行投诉,提供租车合同、宣传资料等相关证据,消协会根据您提供的信息与租车公司进行沟通和调解。 另外,如果租车虚假宣传涉及网络平台,比如是通过某个租车APP预订的车辆,还可以向该网络平台进行举报。网络平台有义务对其平台上的商家进行管理和监督。根据《网络交易监督管理办法》,网络交易平台经营者应当对平台内经营者的经营活动进行监测、监控,发现有违反法律、法规、规章的行为的,应当依法采取必要的处置措施,并向平台住所地县级以上市场监督管理部门报告。您可以在APP上找到举报入口,上传相关证据进行举报。

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