租车遇到虚假宣传该怎么举报?

我租了一辆车,租车公司宣传的车辆配置和实际提供的完全不一样,明显是虚假宣传。我想维护自己的权益,但是不知道该通过什么途径去举报,希望了解具体的举报方法和流程。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您遇到租车虚假宣传的情况时,有多种途径可以进行举报。


首先,可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责监管市场经营活动,包括打击虚假宣传行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。同时,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。您可以拨打12315热线电话,向工作人员详细说明租车公司虚假宣传的具体情况,如宣传内容与实际不符之处、涉及的金额等。


其次,也可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以通过拨打12315或者登录当地消费者协会的官方网站进行投诉,提供租车合同、宣传资料等相关证据,消协会根据您提供的信息与租车公司进行沟通和调解。


另外,如果租车虚假宣传涉及网络平台,比如是通过某个租车APP预订的车辆,还可以向该网络平台进行举报。网络平台有义务对其平台上的商家进行管理和监督。根据《网络交易监督管理办法》,网络交易平台经营者应当对平台内经营者的经营活动进行监测、监控,发现有违反法律、法规、规章的行为的,应当依法采取必要的处置措施,并向平台住所地县级以上市场监督管理部门报告。您可以在APP上找到举报入口,上传相关证据进行举报。

相关问题

为您推荐20个相关问题

租车被宰客了该投诉哪个部门?

我租车的时候遇到宰客情况,被收了很多不合理的费用。我不知道该向哪个部门投诉来维护自己权益,希望了解一下相关信息,能有个途径解决这个糟心事儿。

租车被骗了该怎么办?

我前段时间去租车,结果感觉自己好像被骗了。对方收了我租金和押金后,车辆状况和当时说的完全不一样,现在还联系不上人。我想知道在这种情况下,我该怎么维护自己的权益,能不能把钱追回来?

汽车租赁投诉该找哪个处理部门?

我前段时间租了一辆汽车,结果在使用过程中出了很多问题,和租赁公司沟通也没得到满意的解决。我想投诉他们,但不知道该找哪个部门来处理这种汽车租赁的投诉,希望了解一下具体有哪些相关的处理部门。

租车时被骗签了合同该怎么办?

我之前去租车,当时没太仔细看合同内容就签了,后来发现有些条款很不合理,感觉自己是被骗签合同了。我想知道这种情况下,我有什么办法能维护自己的权益呢?是可以直接解除合同,还是要走法律程序之类的,希望能得到详细解答。

租车发生事故后该如何赔偿租车公司?

我前段时间租了辆车,结果开车途中出了事故。现在不知道该怎么赔偿租车公司,心里特别着急。想了解下在这种情况下,具体的赔偿方式、赔偿范围都有哪些,以及有没有什么需要特别注意的地方。

租车纠纷是否可以报警?

我租了辆车,结果和租车公司在还车时间、车辆损坏赔偿这些方面有了纠纷,对方态度强硬,我也不知道该咋办。我就想问问,遇到这种租车纠纷,我能不能报警来解决问题啊?

租车不退押金可以报警吗?

我之前租了辆车,合同到期后我把车完好归还,可租车公司却找各种理由不肯退还押金。我想知道这种情况能不能报警处理,报警有没有用呢?

租车出了安全事故由谁负责?

我租了辆车,结果在路上出了安全事故。现在我不知道这责任该算在我头上,还是租车公司那边。我就想弄清楚,在法律上,这种租车出事故的情况,到底该谁来承担责任呢?

租的车发生事故该怎么处理?

我租了辆车在使用过程中出了事故,现在有点懵,不知道具体要怎么做。比如要不要通知租车公司,责任该怎么划分,保险能不能赔等,希望能得到详细的解答。

租车折旧费是否合理?

我租了辆车,还车时租车公司突然要收折旧费,我觉得很不合理,但又不太确定。我想知道在什么情况下租车公司收折旧费是合理的,有没有相关法律依据支撑,以及如果不合理我该怎么维护自己的权益。

租车公司不开具发票是否违法?

我前段时间租了车,跟租车公司要发票,他们却不给开。我不太清楚这种情况,想知道租车公司不开票是不是违法的,我该怎么维护自己权益呢?

租车合同到期押金不退属于诈骗吗?

我租了辆车,合同到期后,租车公司却不退我押金。我心里很疑惑,不知道这种情况算不算是诈骗。我就想了解下,租车合同到期押金不退这种事儿,在法律上到底是怎么认定的?

租车不退定金报警有用吗,该怎么处理?

我之前租了辆车,交了定金,结果现在不想租了,找租车公司退定金,他们死活不肯退。我就想问问,这种情况报警有没有用啊?要是报警没用的话,我又该怎么处理才能拿回我的定金呢?

租车撞人了,租车公司是否需要赔偿?

我朋友租了辆车,结果不小心撞人了,现在伤者家属要求赔偿。我朋友觉得租车公司也应该承担一部分责任,但不太确定。想了解下在这种租车撞人的情况下,租车公司到底要不要赔偿,赔偿的依据又是什么。

租车把车刮了该怎么赔偿?

我租了辆车,不小心把车刮了。现在不知道该按照什么标准来赔偿,是只赔修理费,还是有其他费用要承担?也不清楚赔偿流程是怎样的,是直接给租车公司赔,还是要走保险?希望了解一下具体的赔偿方式和相关规定。

租车中介费不退该怎么处理?

我之前通过中介租了辆车,给了中介费,可后来租车没成,中介却不肯退中介费。我不太清楚自己有啥办法能把这笔钱要回来,想了解一下在这种情况下,我可以采取哪些有效的措施来维护自己权益,让中介退还这笔费用呢。

租车过程中出现事故该怎么处理?

我租了辆车,结果在开车的时候出了事故,心里特别慌,不知道该怎么处理。我不清楚是要先联系租车公司,还是报警,后续的赔偿、维修这些事情又该怎么解决。希望了解一下租车出事故后的正确处理流程和相关责任划分。

租车期间不想租了是否能退钱?

我租了一辆车,但是租了没几天,因为一些个人原因不想继续租了。我想知道在这种情况下,我能不能让租车公司退钱给我呢?不太清楚相关的法律规定,希望得到解答。

租车出车祸是否需要自己赔偿?

我之前租了辆车,结果不小心出车祸了。现在心里特别慌,不知道这赔偿责任该怎么算,是得我自己全赔,还是租车公司也有份?我就想弄明白在这种情况下,按照法律规定我到底需不需要自己承担赔偿责任。

如何举报租机公司?

我在一家租机公司租了设备,结果他们乱收费,还存在虚假宣传的情况。我想举报他们,但不知道该怎么做。我想了解下举报租机公司的具体途径和方法,需要准备什么材料。