汽车租赁投诉该找哪个处理部门？
我前段时间租了一辆汽车，结果在使用过程中出 了很多问题，和租赁公司沟通也没得到满意的解决。我想投诉他们，但不知道该找哪个部门来处理这种汽车租赁的投诉，希望了解一下具体有哪些相关的处理部门。
张凯执业律师
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在遇到汽车租赁相关问题需要投诉时，有多个部门可以提供帮助和处理。
首先是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。如果您在汽车租赁过程中认为自己的合法权益受到侵害，比如遭遇不合理收费、车辆质量与描述不符等问题，都可以向消协投诉，他们会进行调查并组织双方进行调解。
其次是交通运输管理部门。交通运输管理部门负责对道路运输市场包括汽车租赁行业进行监管。按照《汽车租赁业管理暂行规定》，其有权对汽车租赁企业的经营活动进行监督检查。如果租赁公司存在违规经营行为，例如未按规定办理相关经营许可、车辆不符合运营安全标准等情况，您可以向交通运输管理部门反映，他们会依法进行处理。
另外，市场监督管理部门也可以处理此类投诉。市场监督管理部门负责维护市场秩序，依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》等相关规定，对市场主体的经营活动进行监管。若汽车租赁公司存在虚假宣传、欺诈消费者等不正当竞争行为，您可以向市场监管部门投诉，他们会对违法行为进行查处。