网约车退车纠纷该找什么部门处理？

当遇到网约车退车纠纷时，有多个部门可以寻求帮助，以下为您详细介绍：

首先，可以向交通运输部门反映情况。交通运输部门负责对网约车行业进行监管。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，其有职责维护网约车市场的正常秩序。如果是因为车辆本身不符合运营标准、平台或租车公司违反网约车运营相关规定等问题导致的退车纠纷，您可以向当地的交通运输管理部门投诉，他们会依据相关法规对涉事方进行调查和处理。

其次，市场监督管理部门也是一个重要途径。该部门主要负责市场交易中的监管，保护消费者的合法权益。若在退车过程中，您遭遇租车公司存在欺诈、虚假宣传、霸王条款等损害消费者权益的行为，就可以向市场监督管理部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，他们会对这类违法行为进行查处，以维护公平公正的市场环境。

再者，消费者协会也能提供帮助。它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。您可以向消协投诉，他们会根据您反映的情况，对纠纷进行调解。消协在处理消费纠纷方面有丰富的经验和专业的调解机制，会尽力促使双方达成和解，保障您作为消费者的合法权益。

此外，如果纠纷涉及合同问题，您还可以通过司法途径，向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定，由法院对纠纷进行审理和判决，以解决您与租车公司之间的争议。