投诉骚扰电话和短信该怎么投诉？
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当遇到骚扰电话和短信时，有多种投诉途径可供选择。 首先是向电信运营商进行投诉。电信运营商是提供通信服务的主体，他们有责任保障用户的正常通信权益。依据《中华人民共和国电信条例》第五十七条规定，任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪等内容，以及危害国家安全等内容的信息。如果接到的骚扰电话和短信涉及上述违法内容，运营商有义务进行处理。你可以拨打运营商的客服电话，如中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000，向客服人员详细描述骚扰情况，包括骚扰电话或短信的号码、时间、内容等信息，运营商会根据情况采取相应措施，如对骚扰号码进行停机、限制呼出等处理。 其次，还可以向工业和信息化部进行投诉。工业和信息化部是我国通信行业的主管部门，负责监管电信市场秩序。你可以登录工业和信息化部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的官方网站（https://www.12321.cn/ ），在网站上按照指引填写相关举报信息进行投诉。也可以拨打12321热线电话进行举报。12321受理中心会对举报信息进行核实和处理，并将处理结果反馈给举报人。这一途径依据的是《工业和信息化部关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》等相关规定，其目的是维护电信市场的正常秩序，保护消费者的合法权益。 此外，如果骚扰电话和短信涉及诈骗、敲诈勒索等违法犯罪行为，你应当及时向公安机关报案。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。公安机关会根据具体情况进行调查和处理，以保障你的人身和财产安全。
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