小区水压小没人管该怎么投诉举报?

我住的小区水压特别小,日常用水都成问题。跟物业反映过,可一直没解决,感觉他们根本不上心。我想知道这种情况该怎么投诉举报,通过什么途径能有效解决问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当小区出现水压小且无人管理的情况时,你可以通过以下几种途径进行投诉举报。


首先,可以向小区的物业管理公司进行沟通与反馈。物业管理公司有责任维护小区的公共设施和保障居民的正常生活。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。所以,如果小区水压问题属于物业管理服务范畴,物业有义务解决。你可以以书面或口头形式向物业明确提出问题及诉求,要求其尽快处理。


若物业未能有效解决问题,你可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督管理。你可以拨打当地房地产管理部门的投诉电话,或者前往其办公地点进行现场投诉。投诉时,要详细说明小区的具体情况、水压小的问题以及与物业沟通的过程等信息。相关部门会根据你提供的情况进行调查,并要求物业限期整改。


另外,也可以向当地的供水公司反映情况。因为小区的供水通常是由供水公司负责,如果是供水公司的供水压力不足导致小区水压小,供水公司有责任进行调整和解决。你可以拨打供水公司的客服电话,向其说明小区的地址和水压问题,供水公司会安排工作人员进行检测和处理。根据《城市供水条例》第二十二条规定,城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水的,应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人;因发生灾害或者紧急事故,不能提前通知的,应当在抢修的同时通知用水单位和个人,尽快恢复正常供水,并报告城市供水行政主管部门。所以,供水公司有保障正常供水压力的义务。


此外,还可以向当地的消费者协会投诉。如果小区水压问题影响了你的正常生活,侵犯了你的合法权益,你可以向消协寻求帮助。消协可以协调相关各方,促使问题得到解决。

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