出现医疗事故怎样解决？

当出现医疗事故时，可按以下步骤解决。首先要及时封存病历，这是非常重要的一步。病历是医疗过程的记录，封存病历能防止医疗机构篡改或销毁相关记录，保证证据的完整性。根据《医疗事故处理条例》第十六条规定，发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。

接着可以和医疗机构进行协商。医患双方可以就医疗事故的赔偿等民事责任争议，进行平等、自愿的协商，达成一致解决方案。在协商过程中，患者要清楚自己的权益和应得的赔偿。如果能协商成功，双方签订协议书，解决医疗事故纠纷。

若协商不成，患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会依据相关法律法规和事实情况，对医疗事故争议进行调解。调解时会遵循双方自愿原则，根据医疗事故等级、医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度等因素来确定赔偿数额。

此外，患者也可以直接向人民法院提起民事诉讼。这是通过司法途径解决纠纷的方式。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据，证明医疗机构存在过错以及该过错与损害后果之间存在因果关系。法院会依据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，对案件进行审理和判决。

在处理医疗事故的过程中，患者要保持冷静，依法维护自己的合法权益。同时，要注意收集和保存相关证据，以便在解决纠纷时能够更好地支持自己的主张。