出了医疗事故该怎么解决问题?

我前段时间在医院治疗,结果遭遇了医疗事故,现在我很迷茫,不知道该从哪里入手解决这个问题。我想了解一下,在这种情况下,有哪些合法有效的途径可以解决医疗事故引发的问题,具体的流程是怎样的。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,可按以下步骤和途径来解决问题。


首先要明确什么是医疗事故。根据《医疗事故处理条例》第二条规定,医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。也就是说,医院和医生在治病过程中因为违反规定操作,不小心对患者身体造成了伤害,这就是医疗事故。


解决医疗事故问题,有以下几种常见途径。


第一种是协商解决。医患双方可以自行就医疗事故的赔偿等问题进行协商。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。协商解决的好处是比较灵活、快捷,双方可以在平等自愿的基础上达成一致意见。比如患者和医院坐下来,就赔偿金额、后续治疗等问题进行沟通,如果能达成一致,就签订协议书。


第二种是申请卫生行政部门调解。依据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。卫生行政部门会根据具体情况进行调查,组织专家鉴定,然后根据鉴定结果来调解双方的争议。这种方式有卫生行政部门的介入,相对比较公正,而且卫生行政部门有一定的专业知识和处理经验。


第三种是通过民事诉讼解决。如果协商和调解都无法解决问题,患者可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。在诉讼过程中,需要进行医疗事故鉴定等程序,由法院根据法律和证据来做出判决。这种方式的优点是具有强制执行力,如果患者胜诉,医院必须按照判决进行赔偿。


无论选择哪种途径,患者都要注意收集和保存相关证据,比如病历、检查报告、缴费凭证等,这些证据对于维护自己的合法权益非常重要。同时,要在规定的时间内提出解决请求,避免超过诉讼时效等问题。

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