医疗纠纷该怎么办才能解决问题?

我去医院看病,结果治疗后感觉身体状况比之前还糟糕,我怀疑是医院的治疗有问题,和医院沟通,他们却不承认。我现在很迷茫,不知道该采取什么办法才能解决这个医疗纠纷,想了解下有哪些途径和方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇医疗纠纷时,我们可以通过以下多种途径来解决问题。


首先,医患双方可以进行协商和解。这是一种较为便捷和温和的解决方式,双方可以直接就纠纷的问题进行沟通,提出自己的诉求和解决方案,尝试达成一致。这种方式能避免矛盾的进一步激化,节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


若协商不成,我们可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性,能在公平公正的基础上促进双方达成和解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


此外,还可以申请行政调解。卫生健康主管部门会根据相关规定对医疗纠纷进行调解处理。卫生健康主管部门具有行政管理职能,能够依据职权对医院的医疗行为进行监督和管理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


如果上述方式都无法解决纠纷,当事人可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序,由法院对纠纷进行审理和判决。诉讼是一种较为严肃和权威的解决方式,法院会依据事实和法律作出公正的裁决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人可以按照法律规定的程序进行诉讼。


在处理医疗纠纷过程中,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、诊断证明、检查报告、收费凭证等,这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时,要理性对待纠纷,通过合法途径解决问题,避免采取过激行为。

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