发生了医疗纠纷怎么解决?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,还出现了一些新问题。我怀疑这是医疗事故,和医院沟通也没得到满意答复。我想知道面对这种医疗纠纷,该通过什么合法途径解决呢?
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,有多种途径可以解决。


首先是协商解决。医患双方可以自行就纠纷的问题进行沟通和协商,这是一种较为简便、直接的方式。双方可以就争议的事实、责任以及赔偿等问题进行讨论,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处在于可以节省时间和精力,避免繁琐的法律程序,并且双方可以在相对友好的氛围中解决问题。不过,协商过程中,患者要注意保护自己的合法权益,确保协商结果公平合理。


其次是申请人民调解。如果医患双方无法自行协商达成一致,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性调解组织,由具有医学、法学等专业知识和调解经验的人员组成。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性、中立性和权威性,调解结果具有一定的公信力。调解成功后,双方会签订调解协议书,具有法律效力。


再者是行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医疗纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷调解申请后,应当及时了解情况,组织双方进行调解。行政调解的优势在于卫生健康主管部门对医疗机构有一定的管理和监督权力,能够促使医疗机构积极解决纠纷。


最后是提起诉讼。如果通过上述方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,如病历、检查报告、费用清单等,以证明医疗机构存在过错以及自己受到的损害。人民法院会依据事实和法律进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,民事诉讼有严格的程序和规则,需要耗费一定的时间和精力,但诉讼结果具有强制执行力。

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