找医院协商医疗纠纷该怎么说?

我之前在医院看病,结果感觉医生的治疗方式有问题,导致我的病情没好转还加重了。我想找医院协商这个医疗纠纷,但又不知道该怎么开口,从哪些方面去说,怕自己说错话或者表达不清楚,想了解一下和医院协商医疗纠纷时的话术和要点。
张凯执业律师
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当您遇到医疗纠纷,需要与医院进行协商时,以下是一些沟通的要点和建议,同时会为您介绍相关的法律依据。


首先,在开始协商时,您要保持冷静和理智。情绪化的表达可能会使协商陷入僵局,不利于问题的解决。您可以这样开场:“我是患者[您的姓名],今天来是想和医院沟通一下我在贵院接受治疗过程中遇到的一些情况。”


接着,清晰准确地说明问题。比如,您可以详细描述就诊的时间、科室、医生等信息,以及您认为存在问题的具体治疗环节。像“我于[具体日期]在[科室]找[医生姓名]看病,当时被诊断为[病症名称],医生采取了[治疗方式],但之后我的病情不但没有好转,反而出现了[具体加重的症状]”。


之后,阐述您的诉求。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。您可以根据自己的实际情况提出合理的诉求,例如“我希望医院能对我的后续治疗负责,承担相应的费用”或者“我认为这次医疗事件给我带来了身体和精神上的损害,希望能得到一定的赔偿”。


在协商过程中,要善于倾听医院的解释。如果医院提出了合理的说明和解决方案,您可以认真考虑;如果医院的解释不能让您满意,您可以进一步提出疑问,并要求医院给出更合理的答复。


同时,您要注意保留相关的证据。依据《医疗事故处理条例》第十条,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料等病历资料。这些证据对于维护您的权益至关重要。


如果协商无法达成一致,您也有其他的途径可以解决纠纷。根据《医疗事故处理条例》第四十六条,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


总之,与医院协商医疗纠纷时,要明确表达问题和诉求,理性沟通,并依据法律维护自己的合法权益。

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