社保卡被限制非柜面交易该如何解除?

我的社保卡被限制非柜面交易了,没办法在网上进行转账、缴费这些操作,很不方便。我也不知道是啥原因导致的,就想问问该怎么解除这个限制,需要准备些什么材料,走什么流程呢?
张凯执业律师
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社保卡被限制非柜面交易是指不能通过网上银行、手机银行、ATM 等非柜台渠道使用社保卡进行交易。遇到这种情况,可按以下步骤尝试解除限制。


首先,要弄清楚被限制的原因。一般来说,可能是由于社保卡长时间未使用、身份信息过期、存在异常交易行为等。根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,金融机构应及时更新客户身份信息,若客户身份信息过期未更新,可能会限制账户部分功能。


如果是因为身份信息过期,需要携带本人有效身份证件和社保卡,前往发卡银行的营业网点,办理身份信息更新业务。银行工作人员在核实身份信息无误后,会为你解除限制。


要是由于存在异常交易行为被限制,例如短期内频繁大额转账、与可疑账户有交易往来等,银行会对账户进行风控。此时,你需要向银行说明交易的真实情况,提供相关交易的证明材料,如合同、发票等。银行会根据你提供的材料进行审核,审核通过后解除限制。


若社保卡长时间未使用导致被限制,你可以前往银行柜台,向工作人员说明情况,申请恢复非柜面交易功能。银行会根据你的账户情况进行评估,通常在确认账户安全后会为你解除限制。


在整个解除限制的过程中,要积极配合银行的工作,按照要求提供准确的信息和材料。若对解除限制的流程或结果有疑问,可以随时向银行咨询。

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