哈啰车主司机如何上传高速费图片凭证?

我是哈啰车主司机,前几天载乘客时产生了高速费,听说可以上传高速费图片凭证来让乘客承担这笔费用。但我不太清楚具体该怎么操作,是在APP的哪个位置上传呢,有什么上传的要求和流程吗?希望了解一下。
张凯执业律师
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在哈啰出行平台,车主司机上传高速费图片凭证,其实就是为了证明在搭载乘客过程中产生了额外的高速费用,以便合理向乘客收取这笔费用。这是保障车主权益、明确费用分担的一种方式。


目前哈啰出行并未针对此业务制定专门的法律条文,但整个过程需遵循《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和公平交易的原则。当车主与乘客达成运输服务的约定时,便形成了一种合同关系,若在运输过程中产生高速费,按照公平原则,该费用的承担需要明确。车主上传高速费凭证,就是为了清晰界定这笔费用的产生和承担情况。


关于上传凭证的流程,一般来说,在行程结束后,车主可以打开哈啰车主APP。在APP内找到本次行程的订单详情页面,通常在费用相关的板块中会有“添加高速费凭证”的选项。点击该选项后,会弹出上传图片的界面,车主只需从手机相册中选择高速费的图片上传即可。


不过,在上传凭证时,要确保图片清晰可辨,能明确显示高速费的金额、时间以及相关收费信息。这样可以避免因凭证不清晰而导致乘客对费用产生质疑,也有助于平台准确审核和处理费用问题。如果在上传过程中遇到问题,车主可以联系哈啰出行的客服,他们会提供详细的指导和帮助。

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