儿童娱乐场所的免责条款该怎么写?

我经营着一家儿童娱乐场所,担心在经营过程中出现意外情况引发纠纷,想在合同或者告示里写免责条款来明确责任。但我不知道该怎么写才合法有效,也不清楚哪些内容能写,哪些不能写,希望得到专业的解答。
张凯执业律师
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儿童娱乐场所免责条款的拟定,需要遵循相关法律规定,确保内容合法、公平,既要合理保护场所经营者的正当权益,也要保障消费者的合法权益。以下是一些撰写时需要考虑的要点和具体写法:


首先,要明确免责条款的合法性依据。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。也就是说,免责条款不能成为经营者逃避自身应尽义务和责任的手段。例如,如果娱乐场所因自身设施存在安全隐患导致儿童受伤,不能通过免责条款免除自己的赔偿责任。


在内容方面,开头部分应该明确免责条款的适用范围,清晰说明该条款是针对儿童娱乐场所的特定活动、特定区域等。比如可以这样表述:“本免责条款适用于本儿童娱乐场所内的所有游乐项目及公共区域。”


对于经营者已尽到的合理安全保障义务,可以在条款中详细列举。像“本场所已按照国家相关安全标准,定期对游乐设施进行检查、维护和保养,确保设施的安全性;场所内配备有专业的安全管理人员,对儿童的游玩进行必要的指导和监督。”这样能体现出场所经营者在保障安全方面已经付出了努力。


同时,要对消费者(通常是儿童的监护人)的责任进行明确。例如:“监护人应全程陪同儿童游玩,不得让儿童脱离监护范围;在游玩过程中,监护人应照看好儿童,提醒儿童遵守游乐设施的使用规则和场所的安全规定。如因监护人未尽到监护责任导致儿童发生意外,本场所不承担责任。”


另外,对于一些不可抗力因素导致的意外情况,也可以在免责条款中说明。根据《民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。所以可以表述为:“如因地震、洪水、雷击等不可抗力事件导致本场所无法正常运营或儿童受到伤害,本场所不承担赔偿责任,但会尽力协助相关救援和处理工作。”


需要注意的是,免责条款的表述应当清晰、易懂,避免使用模糊、歧义的语言,以免在发生纠纷时产生争议。而且最好将免责条款以显著的方式告知消费者,比如在场所入口处张贴告示、在门票或合同上明确标注等。


最后,为了确保免责条款的合法性和有效性,建议在撰写完成后咨询专业的律师,对条款进行审核和修改。

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