协和医院怎样处理医疗纠纷?

我在协和医院看病后和医院产生了纠纷,不太清楚医院会按照什么流程来处理这个事情。我想知道协和医院一般是怎么处理医疗纠纷的,是先协商,还是直接走别的程序,具体的处理办法是怎样的呢?
张凯执业律师
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在协和医院或者其他医疗机构处理医疗纠纷时,通常会遵循一定的流程和方法。下面为你详细介绍一下相关情况。


首先是协商解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。这就意味着,如果患者和协和医院之间发生了医疗纠纷,双方可以心平气和地坐下来,就纠纷的问题进行沟通和协商,提出各自的诉求和解决方案,争取达成一致。


若协商不成,可以申请人民调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条提到,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解,促使双方达成和解协议。


此外,也能申请行政调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,当事人申请卫生主管部门调解的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生主管部门受理。卫生主管部门会依据法定程序,对医疗纠纷进行调查和调解。


最后,如果以上途径都无法解决纠纷,当事人还可以通过民事诉讼来解决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。

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