保险代理人失职责任应该由谁来负担？
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在探讨保险代理人失职责任由谁负担之前，我们需要先明确保险代理人的概念。保险代理人是根据保险人（也就是保险公司）的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。 从法律角度来看，《中华人民共和国保险法》第一百二十七条规定，保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。这意味着，如果保险代理人是在保险公司授权范围内开展业务时出现失职情况，那么保险公司应当对其行为负责。例如，保险代理人按照公司规定的流程和话术向客户介绍保险产品，但由于自身理解偏差导致介绍有误，这种情况下，客户因该错误介绍而遭受损失，保险公司要承担相应的赔偿责任。 不过，如果保险代理人的失职行为超出了保险公司的授权范围，并且投保人有理由相信其有代理权并已订立保险合同的，该代理行为依然有效，保险公司需先承担责任，之后保险公司可以向有过错的保险代理人进行追偿。比如，保险代理人私自承诺给客户额外的保险权益，而这并不在公司授权范围内，但客户基于对代理人身份的信任而签订了合同，此时保险公司要先对客户负责，后续再向代理人追究责任。 另一方面，如果保险代理人故意实施损害投保人、被保险人或者受益人利益的失职行为，比如故意隐瞒重要信息、误导投保人等，代理人自身也要承担相应的法律责任。在这种情况下，投保人既可以要求保险公司承担责任，也可以要求保险代理人承担赔偿责任。比如，保险代理人故意隐瞒保险合同中的免责条款，导致投保人在不知情的情况下购买了保险，后续理赔受阻，投保人可以向保险公司和代理人主张赔偿。 综上所述，保险代理人失职责任的承担不能一概而论，要根据具体情况进行判断。一般情况下，在授权范围内的失职由保险公司担责；超出授权范围但构成表见代理的，保险公司先担责后追偿；代理人故意损害他人利益的，代理人也需担责。投保人在遇到此类问题时，要及时收集相关证据，通过合法途径维护自己的权益。
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