商家不是故意发错货，客户要求赔偿十倍是否违法？

在这种情况下，客户要求商家进行十倍赔偿是否违法，需要根据具体情况来判断。

首先，我们要明确“十倍赔偿”这一规定。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说，“十倍赔偿”主要适用于食品安全领域，并且商家要有“明知”的主观故意。

如果所涉及的商品不是食品，那么通常不能直接依据《食品安全法》要求十倍赔偿。对于非食品类商品，一般依据《中华人民共和国民法典》等相关法律来处理。根据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家发错货属于履行合同义务不符合约定，客户可以要求商家承担退换货、补偿差价等违约责任，具体的赔偿金额应该与实际损失相当。

在商家并非故意发错货的情况下，如果客户要求十倍赔偿，且商品不属于适用“十倍赔偿”规定的食品，这种要求可能缺乏法律依据。但如果商家发错货的行为给客户造成了实际损失，客户可以要求商家赔偿实际损失。例如，因为发错货导致客户耽误了重要的使用场景，产生了额外的费用等，客户可以提供相关证据来主张赔偿。

总之，在商家非故意发错货的情形下，客户随意要求十倍赔偿可能不合法，赔偿问题应根据商品类型、实际损失等具体情况，按照相应的法律规定来处理。