网上说的400上门服务可信吗

我最近家里电器坏了,在网上看到不少400开头电话提供上门维修服务,价格看着还挺实惠。但又有点担心不靠谱,毕竟现在网络虚假信息太多。想问问这种网上说的400上门服务到底能不能信啊,要是不可信,一般会有哪些套路呢?
张凯执业律师
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网上说的400上门服务不能一概而论地说可信或不可信,但总体来说存在较高风险,需要谨慎对待。


400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,一些正规大品牌商家会用400开头号码作为售后服务热线,这种通过正规官方渠道公布的400上门服务相对可信。


然而,现在有很多不法分子利用400电话行骗。比如山寨家电维修商把“400”电话当成假冒正规售后的工具,借用网络平台打广告,宣称是某品牌售后提供维修服务。他们往往会故意利用著名品牌的标识来误导消费者,宣称自己为“官方维修渠道”,但其提供的服务质量差,甚至收了钱不提供实质维修服务。还有一些类似“400两小时上门骗局”,通过电话、短信或社交平台广告等方式引诱消费者,宣称两小时上门,等到达现场后,服务费用远远超出预期,服务质量也不达标 。


从法律角度看,如果这些行为构成诈骗等违法活动,是要受到法律制裁的。比如《治安管理处罚法》第六十六条规定,诈骗公私财物的,会根据情节轻重进行处罚。情节较轻的,可能会面临拘留或者罚款等处罚。


所以,当面临需要请求上门服务之际,务必对搜索引擎所推荐的400开头的电话保持高度警惕。尽量通过产品使用说明书找到商家官方售后电话,或通过销售品牌实体店了解售后电话,联系正规维修点上门维修。


相关概念:

400电话:专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。

山寨家电维修商:假冒正规品牌家电售后,提供不正规维修服务的商家。

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