是否鼓励单位和个人对侵害消费者合法权益的行为进行行动?

我发现有商家存在欺诈消费者的情况,想知道从法律角度讲,是不是鼓励单位和个人对这种侵害消费者合法权益的行为做点什么呢?我不太确定自己去管这件事合不合法,也不知道有没有相应的法律支持,所以来问问。
张凯执业律师
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从法律层面来说,是鼓励单位和个人对侵害消费者合法权益的行为进行监督和制止的。


消费者权益保护是社会公共利益的一部分,让更多的单位和个人参与到维护消费者合法权益中来,有利于营造健康、公平的市场环境。我国《消费者权益保护法》第六条明确规定,保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。这就为单位和个人参与维护消费者权益提供了法律依据和保障。


单位和个人在发现侵害消费者合法权益的行为时,可以通过多种途径来发挥作用。比如向有关行政部门举报,像市场监督管理部门等,他们会根据具体情况对违法行为进行调查和处理。也可以向消费者协会等组织反映,这些组织会协助消费者解决问题,维护其合法权益。此外,如果是现场发现侵害行为,还可以在确保自身安全的前提下,进行适当的制止和劝阻。这不仅是法律鼓励的行为,也是公民社会责任感的体现。

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