消费者知情权受侵犯时签订的协议是否有效?

我之前在一家店里消费,店员没把商品的关键信息告诉我,我在不知情的情况下和他们签了消费协议。现在我知道实际情况后觉得很不合理,想问问这种因为我知情权被侵犯而签的协议,在法律上还有效吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨消费者知情权受到侵犯时签订的协议是否有效这个问题前,我们先了解一下什么是消费者的知情权。消费者的知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来说,就是商家得把商品或服务的真实信息告诉消费者。


当消费者的知情权受到侵犯,在此情况下签订的协议效力问题,需要分情况来看。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果商家故意隐瞒重要信息或者提供虚假信息,侵犯了消费者的知情权,这就构成了欺诈行为。在这种情况下,消费者是在被欺骗、没有了解真实情况的基础上签订的协议,并不是消费者的真实意愿表达,那么消费者有权在知道或者应当知道撤销事由之日起一年内,向法院或仲裁机构请求撤销该协议。


不过,如果商家虽然没有完全告知相关信息,但未告知的信息对协议的签订和履行影响不大,不构成欺诈,且协议本身不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗,那么该协议可能仍然是有效的。例如,一些商品的次要参数未告知消费者,但不影响商品的主要功能和使用,消费者可能就不能以知情权被侵犯为由主张协议无效。


所以,消费者知情权受到侵犯签订的协议不一定有效。消费者需要根据具体情况,判断商家的行为是否构成欺诈,进而决定是否通过法律途径撤销协议来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

劳动仲裁手续具体应该怎么走?

我和公司在工资支付、工作时长等方面产生了纠纷,协商一直没能解决。现在我想通过劳动仲裁来维护自己的权益,但不清楚具体该怎么操作,比如需要准备哪些材料,有哪些流程和时间节点等,希望能得到详细的解答。

工伤要如何申报医疗保险?

我在工作中不小心受伤了,现在想申报工伤医疗保险,但不清楚具体的申报流程和需要准备的材料。希望能了解详细的申报步骤以及相关注意事项,这样我就能顺利完成申报,得到应有的医疗保障。

无矛盾起诉离婚会怎么判?

我和另一半没什么矛盾,但经过慎重考虑还是决定离婚,准备走起诉离婚的程序。我不太清楚这种没矛盾的情况下法院会怎么判,想了解一下在财产分割、子女抚养权这些方面一般是怎样处理的,希望能提前有个大概认知。

起诉离婚可以不去法院吗

最近打算起诉离婚,但是因为一些特殊情况,可能没办法去法院参加庭审。想知道在起诉离婚的过程中,是不是必须得去法院?如果不去会有什么后果?是原告和被告都必须去,还是有一方可以不去?想详细了解这方面的规定。

社保账号密码是多少?

我想查询自己的社保信息,但是不知道社保账号密码是什么。我之前也没设置过,也没找到相关提示。想问下社保账号密码一般是多少,该怎么获取和设置呢?

被违法开除应该往哪里举报?

我在公司好好上班,突然就被违法开除了,我心里特别委屈,也不知道该怎么维护自己权益。我想知道遇到这种被违法开除的情况,应该往哪里去举报,通过什么途径能解决我的问题呢?

为什么打牌时被偷钱的行为不犯法?

我之前打牌的时候,钱被人偷偷拿走了。我觉得这肯定是不对的,可有人说这种行为不犯法。我特别疑惑,明明钱被偷了,怎么就不犯法呢?我想知道法律上到底是怎么规定这种情况的。

销赃罪一般如何判处?

我有个朋友之前因为缺钱,收了一批明显低于市场价格的货物,后来才知道是赃物。我想了解下,如果这种情况被认定为销赃罪,一般会怎么判刑呢?我很担心他,想提前了解清楚相关法律规定。

碰瓷需要承担什么法律责任?

我在路上开车时感觉被人碰瓷了,对方非说我撞到他,要我赔偿。我想了解下,要是确定对方是碰瓷,那他得承担啥样的法律责任呢?我该怎么维护自己权益?

港澳通行证可以在异地办理吗,怎么办?

我现在在外地工作,没办法回老家办理港澳通行证。想知道能不能在我工作的这个城市办理港澳通行证呢?如果可以的话,具体的办理流程是怎样的,需要准备什么材料呀?

新户如何开通电费?

我刚搬了新家,是新用户,不知道该怎么开通电费缴纳业务。之前没处理过这种事情,也不清楚具体流程,想问下是要去供电公司办理,还是可以在网上操作呢?具体需要准备什么材料?

刑事拘留期间取得对方谅解该怎么办?

我因为一些事情被刑事拘留了,但是在这期间我取得了对方的谅解。我不太清楚接下来该怎么做,这种情况下对我后续的处理会有什么影响呢?是可以从轻处罚吗?我该向谁说明取得谅解这件事呢?

创业公司注册需要注意哪些问题?

我打算注册一家创业公司,但是不太清楚注册过程中需要注意些什么。比如在注册地址、经营范围、注册资本等方面,都有哪些规定和要点需要关注呢?希望了解清楚,避免后续出现问题。

中国进口货值低于多少不需要交税?

我想从国外进口一些商品,不太清楚在我国进口货物时,货值低于多少金额是不用交税的。我担心自己把握不好这个标准,到时候产生额外的税费成本,所以想了解一下具体的规定和金额界限。

投毒致人死亡构成什么罪?

我在网上看到有人投毒导致他人死亡的案例,不太清楚这种行为在法律上到底算什么罪。我想知道,投毒致人死亡是按照什么罪名来定罪的呢?背后的法律依据又是什么?希望能得到专业的解答。

侵犯著作权法的法律责任有哪些?

我之前写了一些文章发布在网上,最近发现有人未经我允许就把我的文章拿去用了,我想知道这种侵犯著作权的行为,对方要承担哪些法律责任呢?我该怎么维护自己权益?

家里发生土地纠纷该怎么处理?

我家最近因为土地的事儿闹得不可开交,大家对土地的归属和使用都有不同看法,不知道该怎么解决这个问题。我想了解下,从法律层面来说,家里的土地纠纷应该通过什么方式处理才合适呢?

离婚起诉书标准版纸质的是什么样的?

我打算和另一半离婚,听说要写离婚起诉书。我想了解下标准版纸质的离婚起诉书是什么样的,里面应该包含哪些内容,格式上有什么要求,有没有固定的模板可以参考,好让我能顺利准备好这个重要的文件。

肇事逃逸是否负全责?

前几天我开车出门,和另一辆车有点小刮擦,当时心里害怕就直接开走了。现在对方找到我,说我肇事逃逸要我负全责。我想知道,肇事逃逸就一定得负全责吗?我这种情况该怎么处理呢?

常见的无效购房合同有哪些?

我最近打算买房,听说有些购房合同是无效的,但我不太清楚具体是哪些情况。我担心自己签了无效合同会遭受损失,想了解一下常见的无效购房合同都包括什么,这样我在签合同的时候就能多留个心眼了。