美容院退费按宣传价扣除是否合法?

我在美容院办了卡,消费了几次后想退费。美容院说要按宣传价扣除已消费项目的费用,可宣传价明显比实际收费高很多。我觉得这样不合理,想问问从法律角度看,美容院这种按宣传价扣除费用的做法合法吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论美容院退费按宣传价扣除是否合法之前,我们需要先了解一些基本的法律概念。


消费者和美容院之间实际上形成了一种合同关系。当消费者支付费用办理美容服务卡时,就相当于和美容院达成了一个关于服务内容、价格等方面的约定。一般来说,这个约定的价格应该是实际交易价格,也就是消费者实际支付的费用。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在消费者与美容院的交易中,即使没有书面合同,双方的行为也构成了事实上的合同关系。同时,第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


从常理来讲,如果美容院要扣除已消费项目的费用,应该按照消费者实际支付的价格来计算。宣传价通常只是一种吸引消费者的手段,不一定是最终的交易价格。如果美容院单方面按照宣传价扣除费用,这可能属于擅自变更合同内容的行为。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。


若美容院强制按宣传价扣除费用,这可能侵犯了消费者的公平交易权。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。所以,在这种情况下,消费者可以与美容院进行协商,要求按照实际支付价格扣除已消费费用。如果协商不成,消费者可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

土地使用权和所有权有哪些区别?

最近在处理一些关于土地的事务,对土地使用权和所有权有点懵。不太清楚这两者具体在哪些方面不一样,是权利范围不同,还是使用期限有差别呢?想详细了解一下土地使用权和所有权的区别。

故意拖欠工资应该打什么电话?

我遇到了工资被故意拖欠的情况,心里特别着急,也不知道该通过什么途径解决。想了解一下有没有专门的电话可以打,能快速有效地帮我解决工资被拖欠这个难题,希望能得到准确有用的信息。

没有原因的离婚法院会怎么判?

我和另一半现在没什么矛盾冲突,也不存在谁对谁错,但就是过不下去了,想离婚。对方又不同意,我要是起诉到法院,法院会怎么判呢?很想知道在这种没什么原因的情况下,离婚官司到底会怎么判 。

经纪合约和劳务合同会产生冲突吗

我最近在考虑签合同的事情,一份是经纪合约,一份是劳务合同。我有点担心这两份合同之间会不会有冲突。我想了解一下,从法律角度看,这两种合同在哪些方面可能出现冲突,又该怎么避免呢?希望能得到详细的解答。

重复仲裁时仲裁人需要承担责任吗?

我遇到了一个仲裁的事儿,感觉存在重复仲裁的情况。我就想知道,要是真的是重复仲裁,那仲裁人需不需要为此承担责任呢?我不太懂这方面的法律,希望能有人给我讲讲。

口头雇人干活出现意外该如何赔偿,和有合同一样吗?

我口头雇了个人干活,结果对方出意外了。我不知道该怎么赔偿,也不清楚这种口头雇佣和签了合同的雇佣在赔偿方面是不是一样的。希望了解一下相关的法律规定和赔偿办法。

藏红花是否能刷医保?

我去药店买药,看到有藏红花,想着也能调理身体就想买,结账的时候想用医保卡付款,店员说不能刷。我有点疑惑,不是很多中药材都能医保报销嘛,藏红花为什么不行呢?藏红花到底能不能刷医保呀?

税法对厂房折旧年限是如何规定的?

我有一个厂房,想了解一下在税法里厂房折旧年限是怎么规定的。因为这涉及到企业的成本核算和税务处理,要是没弄清楚,可能会影响财务数据和税务申报。我不太懂相关规定,所以想咨询一下具体的折旧年限是多少。

专门注册商标后起诉别人侵权是否可行?

我自己专门注册了一个商标,发现市场上有商家在使用和我商标类似的标识。我想知道,我专门注册商标然后去起诉这些商家侵权,这样做在法律上是被允许的吗?有没有什么法律风险?

工资社保计提错误,已申报的季度财务报表该怎么办?

我在处理公司账务时,发现工资社保计提有误,而且季度财务报表已经申报了。现在很担心会有什么后果,也不知道该怎么解决这个问题。我想了解一下,在这种情况下,我应该采取什么措施来纠正错误,会不会面临什么处罚呢?

以公司名义投资另一家公司有什么利弊?

我自己有一家公司,现在打算以公司名义去投资另一家公司。但我不太清楚这么做会有哪些好处和坏处。比如在税务、风险承担、收益等方面会有怎样的影响。想了解清楚以公司名义投资另一家公司的利弊,以便我做决策。

辅警和协警有什么区别?

我看到辅警和协警在警队里好像都在协助正式警察工作,但感觉他们又有点不一样。我想弄清楚这两者到底有啥区别,在职责、待遇这些方面是不是都不同呢?希望有人能详细解答一下。

增值税是由买方交还是卖方交呢?

我最近在做一笔买卖交易,涉及到增值税的问题,不太清楚这笔税到底该由买方来承担,还是卖方来承担。我想知道在法律层面上,有没有明确的规定呢?希望能弄清楚这个问题,避免后续出现税务纠纷。

强制执行后对方仍不履行该怎么办?

法院判决后,我申请了强制执行,但对方还是不履行义务。我实在不知道该怎么让他履行了,想问问遇到这种强制执行后仍不履行的情况,法律上有什么办法可以解决?

酒驾处理的最新规定是什么?

我前几天和朋友聚会喝了点酒,没忍住开车回家被交警查了。我现在特别担心会受到很严重的处罚,想了解一下目前酒驾处理的最新规定是怎样的,具体会有哪些处罚措施,会不会留案底影响我以后的生活,希望懂法律的朋友给我讲讲。

领养儿童只能入公户吗?

我打算领养一个儿童,听说领养儿童只能入公户,是这样吗?我不太懂这方面的规定,想了解下领养儿童入户到底有什么要求,是不是只能入公户,还是有其他的选择呢?

哪些情况下可以追究缔约过失责任?

我在和别人谈合作签合同的过程中,感觉对方有些行为不太地道,我担心自己利益受损。我想知道在和对方协商签合同的这个阶段,具体有哪些情况我是可以追究对方缔约过失责任的呢?

去车管所处理多个违章可以只交一个吗?

我之前开车有好几个违章,现在要去车管所处理。但我手头资金有点紧张,就想着能不能只交其中一个违章的罚款,剩下的之后再处理。我不太清楚车管所对于这种情况是怎么规定的,所以想问问大家,去车管所处理多个违章时可以只交一个吗?

交通事故法院判决的赔偿金额是多少?

我前段时间遭遇了交通事故,对方负主要责任。现在准备走法律程序让对方赔偿,但我不太清楚法院会根据什么来判定赔偿金额,也不知道大概能拿到多少赔偿,想了解下这方面的具体情况。

能否从本金中预扣借款利息?

我最近打算借一笔钱给别人,对方说可以提前把利息从本金里扣掉,只拿剩下的钱。但我有点担心这样做合不合法,想知道在法律上能不能从本金中预扣借款利息呢?