捆绑式销售是否构成对消费者自主选择权的侵犯?

我去商场买东西,商家非要我买某商品就得搭配另一个商品一起买,不买搭配的商品就不卖我想要的那个。我觉得很不合理,但商家说这是他们的规定。我想知道这种捆绑式销售的行为是不是侵犯了我的自主选择权呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

捆绑式销售是否构成对消费者自主选择权的侵犯,需要依据具体情形来判定。下面为您详细介绍相关内容。


首先,我们来解释一下消费者自主选择权。消费者自主选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。通俗来讲,就是消费者可以按照自己的意愿自由地挑选商品和服务,商家不能强迫。


我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


在判断捆绑式销售是否侵犯消费者自主选择权时,关键在于是否存在强制情形。如果商家利用其优势地位,迫使消费者在购买其一种商品或服务时,必须同时购买另一种商品或服务,而消费者本身对被捆绑的商品或服务并无需求,或者该捆绑销售限制了消费者在其他商家处选择同类商品或服务的机会,那么这种捆绑式销售就很可能构成对消费者自主选择权的侵犯。例如,消费者去购买手机,商家要求必须同时购买其指定的手机膜和手机壳,否则就不卖手机,这显然是不合理的强制捆绑,侵犯了消费者的自主选择权。


然而,如果商家只是将两种或多种商品组合销售,并给予一定的价格优惠,消费者可以自由选择是否购买该组合商品,也可以选择单独购买其中的某一种商品,这种情况下就不属于侵犯消费者自主选择权。比如商场推出的促销活动,将洗发水和护发素组合销售,价格比单独购买两者更便宜,但消费者也可以只买洗发水或者只买护发素,这就是一种正常的营销手段。


如果消费者遇到被侵犯自主选择权的捆绑式销售情况,可以通过与商家协商解决,要求商家停止侵权行为,退还不合理收取的费用等。若协商不成,消费者还可以向消费者协会投诉,或者向有关行政部门申诉,甚至可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

潜江找律师诉讼收费标准是怎样的?

我最近可能要打官司,想在潜江找个律师,但对这边律师诉讼收费标准不太清楚。不知道不同类型案件收费怎么算,也不了解收费是按什么方式来的。就想详细知道潜江找律师诉讼收费到底是个什么情况,心里好有个底。

老公把钱给我,我去买房子,房子也只写我的名字,这房子算我的吗?

我和老公结婚几年了,最近老公把一笔钱给我让我去买房,房子登记的时候只写了我一个人的名字。我想知道,从法律上来说,这套房子到底能不能算我一个人的呀?我想弄清楚这里面的法律规定,以防以后有啥问题。

有离婚证会被认定无效吗?

我和前夫办了离婚证,之后有人跟我说这证可能是无效的。我不太懂,想知道有离婚证会不会被认定无效啊?什么样的情况会导致离婚证无效呢?

多少岁拘留不执行?

我想了解下,在法律上到底多少岁的人被拘留是可以不执行的呢?我有点担心家里亲戚的小孩,怕他因为不懂事犯了点事被拘留,所以想提前了解清楚这方面的规定。

甲诈骗被害人钱款到自己账户,乙事后知道这种情况该如何处理?

我有个朋友(其实就是我自己)遇到了这样的事儿,甲把诈骗来的钱转到了自己账户,我事后才知道这钱是诈骗所得。我现在特别慌,不知道自己会不会有法律责任,也不知道该怎么处理这件事,想了解一下相关的法律规定和应对办法。

行政行为被判决违法后原告该怎么办?

我的一个行政诉讼案子,法院已经判决行政行为违法了,但我不知道接下来我能做些什么。我投入了很多时间和精力在这个案子上,就想知道判决后我有没有权利获得赔偿,又该怎么去申请赔偿,还有其他可以主张的权益吗?希望懂法律的朋友给我讲讲。

精神病驾驶证注销后如何恢复?

我之前因为精神病被注销了驾驶证,现在我的病情已经稳定,日常生活完全没问题了,也很想重新开车。我不太清楚像我这种因为精神病被注销的驾驶证,要怎么恢复,需要走哪些流程和满足什么条件呢?

涉及多少钱才算构成诈骗行为?

我有点分不清正常的借贷和诈骗。我借给别人一笔钱,对方一直不还,还失联了。我不知道这算普通债务纠纷,还是诈骗。我想知道在法律上,涉及多少钱才会被认定为诈骗行为呢?

上诉后调解是否需要撤销原判决?

我之前打了一场官司,一审判决下来后我不太满意就上诉了。现在在上诉过程中和对方达成了调解,我就想知道这种上诉后调解的情况,需不需要撤销原来的一审判决啊?不太懂这方面的法律规定。

在公司打架被开除是否有赔偿?

我在公司和同事起了冲突,两人动手打了架,之后公司说要开除我。我想知道这种情况下,公司开除我,我能不能得到赔偿呢?我在公司也工作挺长时间了,心里有点不甘心就这么被开还没补偿。

中华人民共和国安全生产法第二十一条的内容是什么?

我想了解中华人民共和国安全生产法第二十一条到底规定了啥,因为我在企业里负责安全生产相关工作,想明确这条法律对我的工作有啥要求和约束,心里有个底,这样开展工作也能更合规。

移动充值卡预付卡开发票后还能再开发票吗?

我买了移动充值卡,充值的时候商家给开了发票。但我公司报销还需要发票,我就想问问之前充值卡开了发票之后,还能不能再开一次发票呢?不太懂这方面的规定,怕违规了。

车辆购置税的征税范围是指什么?

我打算买辆车,听说要交车辆购置税,但不太清楚具体哪些车辆需要交这个税。想了解下车辆购置税的征税范围到底包括哪些,是所有的车都要交吗,还是有特定的规定?

刑侦冻结银行卡为何不联系本人?

我的银行卡被刑侦冻结了,但是一直没人联系我。我很担心,也不知道自己是不是涉嫌什么案件了。我想知道,刑侦冻结银行卡为什么不联系本人呢?这背后有什么原因和法律依据吗?

诈骗罪涉案40万会被判几年刑?

我亲戚因涉嫌诈骗罪被抓了,涉及金额大概40万。我们都很担心他,不知道这种情况会判多少年。我想了解一下法律对于诈骗罪涉案40万的量刑标准是怎样的,有没有从轻或者从重处罚的情节呢?

打架致人死亡拘留多少天?

我和人打架,结果对方死亡了,我被拘留了。我特别害怕,不知道这种因为打架导致人死亡的情况,一般会被拘留多少天,想了解下相关的法律规定。

诈骗罪要判多少年?

我朋友好像犯了诈骗罪,我很担心他。我想知道诈骗罪的量刑标准是怎样的,不同的诈骗金额会判多少年呢?我希望能了解清楚相关法律规定,心里也有个底。

我国对妇女孕产期特殊劳动保护有哪些规定?

我现在怀孕5个月了,在一家公司上班。最近公司想给我安排一些加班和重体力的工作,我担心对宝宝不好不想接受。想了解下我国法律对于妇女孕产期在劳动方面有啥特殊保护规定,这样我跟公司沟通也有依据。

声明书公证有哪些常识?

我最近需要办理声明书公证,但对这方面一点都不了解。不知道声明书公证到底是什么,办理流程是怎样的,需要准备什么材料,有什么注意事项。希望能了解一下声明书公证的相关常识,心里好有个底。

未领结婚证生育是否合法?

我和对象还没领结婚证,但现在已经怀孕了,不知道没领结婚证就生育孩子合不合法,会不会面临什么法律问题,也不清楚后续孩子上户口这些事会不会受影响,想了解一下相关法律规定。