催收加微信骚扰家人是否犯法?

催收人员加了我家人微信,一直发消息骚扰他们,搞得家里人都很心烦。我想知道这种催收加微信骚扰我家人的行为在法律上是不是犯法的,我能不能采取什么措施来维护家人权益?
张凯执业律师
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催收加微信骚扰家人的行为很可能是犯法的。下面我们从几个方面来详细分析。首先,这种行为可能侵犯了公民的个人信息权。个人信息权是指个人对其个人信息所享有的控制、支配并排除他人侵害的权利。在我国,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。催收人员如果未经你家人同意,通过加微信等方式获取并使用他们的联系方式进行骚扰,就可能侵犯了他们的个人信息权。


其次,该行为也可能构成对他人生活安宁权的侵犯。生活安宁权是指自然人享有的维持安稳宁静的私人生活状态并排除他人不法侵扰、侵害的权利。《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。催收人员频繁加微信骚扰家人,严重影响了他们的生活安宁,属于侵犯隐私权的行为。


再者,如果催收人员的骚扰行为情节严重,还可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。根据该法第四十二条第五项规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


如果遇到这种情况,你和家人可以采取一些措施来维护自己的权益。比如,你可以先明确告知催收人员停止骚扰行为。如果对方不听劝阻,你可以保存好相关的聊天记录、通话录音等证据,向相关金融监管部门进行投诉,也可以直接向公安机关报案,让警方来处理。同时,你还可以考虑通过民事诉讼的方式,要求催收人员及其所属机构承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

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