滴滴乘客受伤是否属于侵权行为?

我坐滴滴的时候受伤了,不知道这种情况算不算是侵权。我想了解下从法律角度看,滴滴乘客受伤在什么情况下算侵权,有什么依据,我的权益该怎么保障呢?
张凯执业律师
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在探讨滴滴乘客受伤是否构成侵权这一问题时,我们需要先了解侵权行为的定义。侵权行为,通俗来讲,就是一个人因为过错或者在某些特殊情况下,损害了他人的民事权益,像人身安全、财产等方面的权益,那么这个人就得依法承担相应的赔偿责任。我国《民法典》侵权责任编就对侵权行为有详细的规定。


当滴滴乘客受伤时,判断是否构成侵权要从多个方面来看。要是司机在驾驶过程中存在过错,比如超速、酒驾、疲劳驾驶等违反交通规则的行为,从而导致乘客受伤,这就很可能构成侵权。因为司机有义务保障乘客的安全,他们这种过错行为损害了乘客的人身权益,按照《民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。也就是说,在这种情况下,乘客可以要求司机及其保险公司进行赔偿。


此外,如果滴滴平台在司机准入审核等方面存在过错,比如没有严格审查司机的驾驶资格、车辆状况等,导致不符合要求的司机和车辆搭载乘客并造成乘客受伤,那么滴滴平台也可能要承担一定的侵权责任。《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。滴滴平台作为提供网约车服务的平台,也有保障乘客安全的义务。


然而,如果乘客受伤是由于不可抗力因素,像突发地震、山体滑坡等自然灾害导致的,而司机和平台都没有过错,那么就可能不构成侵权。因为根据法律规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。


所以,滴滴乘客受伤是否构成侵权要根据具体情况来判断。乘客在受伤后,要及时收集相关证据,比如事故现场照片、医疗记录、与司机和平台的沟通记录等,以便在需要的时候维护自己的合法权益。如果双方无法协商解决赔偿问题,乘客可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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