华住会同住人是否有免费早餐?
我入住了华住会酒店,预订的时候只写了一个人的信息,但实际有两个人入住。我想问下,另一个同住人能不能享受免费早餐呢?不太清楚华住会这方面的规定,希望了解下相关的法律情况。
张凯执业律师
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在法律层面,华住会同住人是否有免费早餐主要取决于与酒店订立的合同内容。从法律概念上来说,消费者预订酒店的行为实际上是与酒店达成了一份服务合同。这份合同中明确了双方的权利和义务,酒店有义务按照约定提供相应的服务,消费者则需要按照约定支付费用。
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。当你在华住会预订酒店时,无论是通过线上平台还是线下直接预订,所形成的订单信息、条款等就构成了合同内容。
如果订单中明确标注了包含早餐且未对人数进行限制,那么通常同住人也有免费早餐。因为按照一般理解,这属于酒店提供服务的一部分。例如订单显示“含双早”,那就意味着两名入住人员都能享受免费早餐。
要是订单只表明含一份早餐,在没有额外约定的情况下,酒店没有义务为同住人提供免费早餐。不过,如果在预订时酒店工作人员口头承诺同住人也可享受免费早餐,根据《民法典》第四百六十九条,这种口头形式也可能构成合同的一部分。但这需要消费者提供相应的证据,比如通话记录、聊天记录等,来证明酒店工作人员确实做出了这样的承诺。
如果在入住过程中与酒店就早餐问题产生纠纷,消费者可以先与酒店友好协商解决。若协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,以维护自己的合法权益。
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