盒马退赔取得的谅解书是否有用？

在法律层面，盒马退赔后取得的谅解书是有一定作用的。下面从不同方面为您详细解释。

从刑事诉讼角度来看，谅解书是被害人或者其家属，对犯罪嫌疑人或者被告人的行为表示谅解，并请求司法机关从轻、减轻或者免除处罚的书面文件。如果盒马的行为涉嫌刑事犯罪，比如销售不符合食品安全标准的食品达到一定程度可能构成生产、销售不符合安全标准的食品罪等。这时，您出具的谅解书可能会对司法机关在量刑时产生影响。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百九十条规定，对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定。人民法院可以依法对被告人从宽处罚。也就是说，谅解书有可能让相关责任人获得从轻处理。

从民事诉讼角度来说，谅解书也可能具有一定意义。如果因为盒马的商品或服务问题，您向法院提起民事诉讼要求赔偿等，您出具的谅解书可能会被视为您已经对相关问题的处理结果表示接受。但这并不意味着您就完全丧失了进一步索赔等权利，还要看具体的情况和谅解书的内容约定。如果谅解书明确表示您放弃其他权利，那么可能会对您后续的诉求产生限制；如果没有明确约定，您依然可以根据实际损失等情况，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，主张合理的赔偿。比如因食用盒马食品导致身体不适产生的医疗费等合理费用。

综上所述，盒马退赔后取得的谅解书在刑事和民事方面都可能产生一定作用，但具体影响要结合实际情况和法律规定来判断。