充值奶粉后既不发货也不退钱属于诈骗吗?

我在网上充值买奶粉,钱付了之后,商家既不发货也不退钱。我很困惑这种情况到底是不是诈骗,想了解下判断的标准是什么,以及如果是诈骗我该怎么维权。
张凯执业律师
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充值奶粉后既不发货也不退钱不一定属于诈骗,需要分情况来看。


首先,从合同违约的角度来说,当你支付款项购买奶粉,就与卖方形成了一种买卖合同关系。按照约定,卖方有义务提供货物或者在无法提供货物时退还你的款项。如果卖方未能按照约定发货或退款,这通常属于合同违约行为。在这种情况下,你可以依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行和违约责任的相关规定,要求卖方承担违约责任,比如继续履行合同(发货)、采取补救措施或者赔偿损失等。


其次,从诈骗的角度来看,诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。如果卖方在交易时就没有打算发货或者退款,而是通过虚构有奶粉可卖等事实,诱使你充值付款,并且数额达到法律规定的较大标准(一般为三千元及以上),那么这种行为就可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,构成诈骗罪的,需要承担刑事责任。


最后,如果遇到这种情况,你可以先尝试与卖方沟通协商解决;如果协商不成,可以向相关平台投诉,或者向消费者协会、市场监督管理部门等寻求帮助;如果涉及金额较大且有证据表明卖方存在诈骗行为,还可以向公安机关报案。

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