民法典规定底片不送是否违法?

我去拍写真,拍完后照相馆说底片要另外加钱买才给,可我觉得拍照费用里应该包含底片。我想知道根据《民法典》,照相馆这种底片不送的做法是不是违法的?
张凯执业律师
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在探讨照相馆底片不送是否违法这个问题时,我们需要从多个法律层面进行分析,其中涉及到《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律规定。


首先,从合同关系的角度来看,根据《民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。当消费者到照相馆拍照时,实际上就与照相馆达成了一个服务合同。这个合同里的具体内容,包括是否包含底片赠送,是判断照相馆底片不送是否违法的关键。如果在合同中明确约定了照相馆会提供底片,而照相馆却不送底片,那么这就构成了违约行为。按照《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,消费者有权要求照相馆按照合同约定提供底片,若照相馆拒绝,消费者可以通过法律途径要求其承担相应责任。


其次,从消费者权益保护的角度来讲,《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果照相馆在消费者消费前,没有明确告知底片需要另外付费购买,而在拍完照后才提出这一要求,那么就侵犯了消费者的知情权。同时,该法第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。照相馆在未提前告知的情况下,以底片不送为由要求消费者额外付费,很可能被认定为设定了不公平、不合理的交易条件,属于违法行为。消费者可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,维护自己的合法权益,比如要求照相馆退还不合理收费、提供底片等。


此外,还涉及到著作权的问题。根据《著作权法》规定,受委托创作的作品,著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的,著作权属于受托人。在照相馆拍照的情况下,如果没有特别约定,照片的著作权一般属于照相馆。但这并不意味着消费者对照片没有任何权利。消费者基于与照相馆的服务合同,对照片享有肖像权和使用权。照相馆不能因为自己拥有著作权,就随意拒绝消费者获得底片的合理要求。在保障自身著作权的同时,照相馆也应当尊重消费者的肖像权和使用权,在合理范围内满足消费者获取底片的需求。


综上所述,判断照相馆底片不送是否违法,需要综合考虑合同约定、消费者权益保护以及著作权等多方面因素。如果消费者遇到底片不送且照相馆存在不合理行为的情况,应及时与照相馆沟通协商,若协商不成,可以通过向消费者协会投诉、向有关行政部门举报或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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